细节的张扬

　　大型赛会有记者班车不算稀奇，奇的是此次大冬会班车站牌有“倒计时”，让人一目了然而不至于误车耽误采访。

　　站牌上为红色荧光显示，几时发车，目前距发车还有多少分钟，醒目而清晰，让人心里充满暖意。

　　这虽是一个细节问题，却折射出东道主服务的无微不至，让人赞叹不已。

　　以往有的大型赛事就考虑的不那么周全了。发车时刻表散发出去，班车到点就走，也算挺热情。

　　但缺少的就是服务的延伸，缺少的就是更加人性化。

　　一些大型赛会的承办者在筹备阶段，一般都偏重于硬件建设，在这方面想的细，办的也周全。然而在软件建设上常常会照猫画虎，别人怎么干咱就怎么干，缺新意少创意，死死板板的，看上去并不美。

　　关键是不怕办不到，就怕想不到。

　　悉尼奥运会可算作张扬细节的赛会之一。该赛会在记者每天必到的新闻中心派驻了电脑医生，专治各种“疑难病症”。电脑坏了他管，上不去网他也管。一句话，保你把稿件及时发回编辑部。

　　长野冬奥会承办者则是在举行开幕式前，向参加者发放坐垫，以免让其坐在冰凉的座椅上受凉。

　　站牌上的“倒计时”、电脑医生和坐垫，看上去虽风马牛不相及，却有异曲同工之妙。

　　大型赛会承办者们流行一句话就是“本届赛会为历史上最好的一届”，与以往赛会一比规模（以参加人数为标准），二比硬件设施，三比开幕式编排，自以为最好并欣欣然。遗憾的是至今还没有哪届大型赛会比服务细节的，挺令人悲哀的。

　　现代奥林匹克运动已开展了100多年，人类已积累丰富的承办大型赛会经验，这是一笔宝贵财富。如何让更多新鲜的成功经验写进史册，突破点在细节上。看来不起眼，办到费脑筋。

　　现今哈尔滨已获得2009年大冬会承办权，马上进入赛会筹备阶段，要办的事千头万绪，承诺的事情要一一落实———体育场馆要修建，辅助设施要上马。在这种情况下，是否借鉴以往大型赛会经验，在服务细节上下一定功夫呢？

　　人们常说，一滴水能折射出太阳的光辉，细节的张扬就是这个理儿。

　　（本报茵斯布鲁克14日电）(黑龙江日报)