超市员工胸口挂人民币 服务不好顾客可将钱拿走

　　本报讯 (记者李朝红)昨日，众多读者向本报反映，沃尔玛购物广场蛇口店的一些员工胸口挂着一块牌子，牌子下面夹着人民币，感觉很奇怪。

　　昨日上午10时许，记者来到该店，发现门口有一位迎客小姐身上挂着一块牌子，牌子上写着“如果我忘了向您问好或者没有提供沃尔玛优质的顾客服务，这些钱就是您的了”字眼，牌子下面还夹着新版一元的人民币。记者在店内观察发现，收银台的工作人员胸口也挂着同样的牌子及人民币。

　　这些挂着牌子的迎客小姐对每位进出的顾客都非常礼貌，对进店的顾客一概说：“您好，欢迎光临！”对出店的顾客则说：“请走好，欢迎下次光临！”

　　据该店内的一位员工说，员工胸前挂牌子和人民币是公司的内部规定，人民币都是新版人民币，员工必须将人民币和写有“如果我忘了向您问好或者没有提供沃尔玛优质的顾客服务，这些钱就是您的了”牌子挂在醒目的地方。如果有顾客投诉对服务不满意，店内领导调查属实后，可以将挂在胸前的人民币拿走。

　　店内服务台一位自称负责该分店对外咨询的女士接受记者采访时表示，采取这样的措施，主要是为加强对员工的管理，一方面可以提醒员工在工作时，提高服务形象；另一方面可以提醒顾客，对不满意服务的员工可以投诉。一位姓张的顾客说，该店加强对员工的管理、提高服务质量是一件好事情，但这样把人民币挂在胸前，感觉对人民币不够尊重。