铁道部公布春运投诉电话

　　严肃处理乱加价、乱收费情况 列车票价浮动适用于“十一”、“五一”

　　据新华社北京1月25日电昨日是全国铁路春运的第一天，全国铁路春运举行了2005年首场工作新闻发布会。铁道部副部长胡亚东向社会各界公布了3部铁路部门春运服务监督投诉电话。

　　胡亚东还表示，铁路公安部门将加强与地方部门配合，进一步增加体力，严厉打击制售假票的行为，维护了广大人民的权利。对乱加价、乱收费的要严肃处理，公开曝光，坚决取缔。

　　胡亚东称，经过听证会并报经国务院批准的列车票价浮动方案，不仅适用于2002年，同时也适用于今后较长一个时期，方案明确，只有当铁路客运期价调整和客运情况发生重大变化的时候再举行价格听证会，对政府指导价做调整。方案不仅仅适用于春运，而且适用于“十一”、“五一”黄金周，还包括一些城际列车以及在运能紧张的线路上开行的客车，这些都允许票价浮动。春运服务监督投诉电话为：铁道部运输局的营运部的客运服务质量监督处投诉电话，010－51841852、51842912；铁道部纪委和监察局负责对路风方面的投诉电话，010－51847023、51875245；铁道部春运办公室24小时值班投诉电话，010－51843421。