“我们家从来没申请过困难家庭，现在却硬被说成是困难家庭，而且还在楼道口作了公示。”昨天，市民朱女士给12345打来电话，诉说了心中的不快：楼上楼下的邻居知道了，还以为是我家贪小便宜，想捞点补助。
据朱女士说，她父亲今年5月去世，医药费花了好几万。因为父亲去年参加了医疗困难互助救济，可以报销一定的医药费。所以前两天，她就带着病历卡等相关证明到医保部门办理了手续。根据相关规定，朱女士家可补助2500多元，一个月后可领到这笔钱。
不料前两天，朱女士突然接到母亲的电话，母亲生气地问：“你怎么把家里说成了困难家庭，现在公示贴在楼道口，邻居会以为我想故意多拿点补助。”朱女士丈二和尚摸不着头脑，赶回家一看，楼道口果然贴了一张告示，上面写着朱女士父亲的名字和退休单位等基本资料，补助医疗救济金2500元，请广大市民监督，发现疑问可向医保部门进行反映等内容。其中在是否属于困难家庭一栏中，还写着“是”字。告示的落款单位是下城区医保办。
这一看，朱女士也不免生气，正如母亲所说，这楼上楼下住的都是单位同事，家底如何互相都了解，这“困难家庭”从何说起。
昨天下午，记者就此向市医保办作了反映。据工作人员解释，2003年下半年市政府出台了《杭州市城镇基本医疗保险参保人员医疗困难互助救济暂行办法》，所有医保参保人员只要每月缴纳1元钱，就可以申请医疗救济，如果是困难或低保家庭，可以申请到的补助金会相应高些。按照暂行办法规定，其中一项程序就是需要在小区内进行公示。
至于困难家庭一说，昨天下城区医保办向朱女士作了解释，说是工作中的失误，写成了“是”字。对此，朱女士说，她希望今后有关部门在行事之前，最好能将程序事先告知市民，不要在不知情的情况下公示就出来了。
(记者张向瑜 杭州日报)
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