保姆荒是指保姆短缺的现象，这个词成了年末大家口中的关键词之一。每到春节前的一个月，原来家中的保姆大多要求回家过年，保姆荒再次降临到上海大大小小的家庭……究竟，保姆荒到底荒到什么程度？这个问题如何解决？女性周刊邀请部分业内人士，请他们解读上海保姆荒的现状和解决方法。
保姆荒的现状：保姆荒，岂止在节日
其实，上海的保姆市场长期处于供不应求的状态，春节期间保姆返乡只是进一步加深供需矛盾。那么，究竟上海保姆市场的缺口有多大呢？
最可信的官方数据是2003年8月上海市统计局城调队对中心城区和浦东、宝山、闵行城市居民家庭和街道社区使用保姆的抽样调查。这次调查显示，上海市已有超过10％的居民家庭聘用保姆（包括住家保姆和钟点工）。调查发现，居民家庭对家政服务的需求量将不断增加，今后一年需要聘用家政服务员的家庭约新增25万户，其中需要聘请钟点工的家庭约22万户左右。“需求大、来源少、素质低、流动大”是目前上海保姆市场的最大特点。
对此，业内人士认为，问题的根源在于雇主没有做好与保姆相处的资金与心理准备。但是，业内人士同时提醒，保姆数量上的短缺，更有可能导致质量“短缺”，所以，在年末挑选保姆的时候更要多加小心。
正视保姆荒暂时无法解决的矛盾
业内人士表示，保姆荒的情况在短期之内很难有缓解，因为对保姆的需求逐年递增，但家政市场的职业化程度低、法律的缺失以及社会对家政业的偏见都是保姆市场的“硬伤”。而这些“硬伤”的解决有一个市场培育过程。
没有职业化的市场
“为什么春节期间其他行业没有‘荒’呢？像公务员、企业职员等职业，员工们都会按照单位规定的假期回家过年，不会影响工作，而保姆一走就是一个月，这是为什么呢？这是因为社会对那些职业有认同感，而对‘保姆’这个职业还缺乏认同感。”
对保姆业的偏见
保姆这一行毕竟是自然人对自然人的服务，在人们根深蒂固的思想当中，还是认为家政服务员是伺候人的，因此相当一部分家政服务员入户之后，心理承受能力不足，这就造成这一行业的流失率比较大，大概在40%左右，很多人来了干不长就又走了。
可行性的解决方式细分家政市场+以情待人
2003年的调查显示，居民最需要的家政服务是家庭清洁工作，占被调查家庭的65％，其次为洗衣26％、烹饪18％、买菜8％、照顾老人8％、接送学龄儿童6％和看护婴幼5％。这个数据显示了上海家政市场的一般格局。根据这个格局，业内人士给出了两种缓解春节保姆短缺的可行性解决方法。
“家教”、“厨嫂”+临时请钟点工
“家教”可以缓解春节期间家中小孩无人照顾的局面，而“厨嫂”则可以解决春节期间烹饪买菜烦的问题，而其他的一些家务活儿则可以通过一个星期请一、两次钟点工的方式加以解决。家政市场走向细分是这个市场的必然趋势，也是缓解保姆荒的好方式。“厨嫂”和“月嫂”的出现，预示着上海的家政市场正在慢慢走向细化。
以情待保姆
每年春节，陈小姐家里总是来很多客人，少了阿姨，就跟自己少了一双手一样，所以她跟阿姨商量让她春节不要回家过年，并给她一个大红包。当然，她平时和阿姨培养起来的感情更为重要。而下个春节，陈小姐已经打算带着丈夫儿子和父母一起去阿姨的老家过年。所以，以情对待保姆，保姆对这个家自然不会轻易地选择离开。:朱洁
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