年近五旬的刘剑英因双腿残疾，生活历经坎坷。在与人交流中，他发现有更多的人需要帮助，于是开通“心灵热线”，倾听人间悲喜、抚慰受伤心灵……
渴望交流
那是1993年，刘剑英因所在的玩具厂拆迁而失去了工作。他四处寻找工作，但因双腿残疾，屡被拒之门外。他渴望交流，但找谁呢？
他试着在报纸上登了一则小广告，公开自己的电话号码50709062，希望能与有相同境遇的人电话交流。
未几，他接到30多个身处逆境的人打来的电话。有人对他说，你拄着双拐，可我的情况更糟，瘫痪在床。听着、说着，本想倒苦水的刘剑英反而安慰起对方来。他豁然开朗：自己并不是世界上最可怜的人，为什么要自暴自弃呢？
开通“热线”
一天，刘剑英在外出时见一名残疾人神色忧郁，不禁上前安慰。果然，这名残疾人正遭遇婚姻挫折。刘剑英和他聊了2个多小时，残疾人的脸色开朗多了。临别时，他对刘剑英说：“许多人都会遇到不顺心的事情，你这么会安慰人，要是能多开导一些人就好了。”
1999年12月，他给电台写了一封信，再次公开自己的电话号码，并约定每周五、六14时至22时为“心灵热线”开通时间。
“心灵热线”抚慰了许多受伤的心。年过五旬的汤先生，儿子在洗澡时煤气中毒去世，妻子又弃他而去，他整天精神恍惚。一次，在去浴室洗澡途中，他仰面摔倒，从此瘫痪。汤先生获悉刘剑英的电话后，试着打电话倾诉，一番交流后，他的情绪缓和许多。
一名姓何的先生，因无法处理好人际关系，被公司辞退。性格内向的他整天借酒消愁。打来电话时，甚至流露出厌世的念头。听完他的倾诉，刘剑英告诉他自己的经历，又和他探讨如何处理人际关系。看他情绪逐渐稳定，刘剑英又给他开起“小灶”：“任何时候你感到苦闷，都可以打电话给我。”半年后，何先生找到了新工作，他打电话向刘剑英道谢：“多亏有你激励我。”
发现自我
在调整别人心情的同时，刘剑英也感受到了帮助别人的快乐。不久前，一名初三女生在电话中倾诉自己中考前的迷茫，刘剑英听后耐心开导他，两人成了“忘年交”。日前，已经考上大学的女生来到刘剑英家，送给他一束鲜花，表达对他的新春祝福。一名在电脑公司工作的小伙子，在听说他的故事后，特意送了一幅耳机上门：“话筒握久了，手疼！”
眼下，他正忙着和朋友一起开通“心情小站”网，给处于苦闷中的人多一条倾诉渠道。
本报记者周文菁 本报通讯员舒祖康
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