春节保姆荒慌了谁？

　　春节期间，在冰城哈尔滨，请保姆不再是件易事，当地家政公司这几天预约服务应接不暇。哈尔滨市妇联再就业服务中心负责人介绍，中心每天都要接到七八十个雇请保姆的电话，大大超过了以往的记录，一些请全天候保姆而只能空等的雇主更不在少数。

　　据了解，临近年根，各大中城市纷纷出现“保姆荒”。据报道，上海家政从业人员超过20万，其中80％以上来自外省市。该地一家家政公司的负责人称，他公司现在平均每天的保姆缺口已达20人。北京市城区对家政服务的岗位需求也达40多万个，缺口11万余人，春节期间供需矛盾就更加突出。春节期间的“保姆荒”给城市生活带来了一系列的影响。

　　“丫头回家了，我的生活也乱了”

　　王老爷子这些天的生活全乱套了，早练没人护送不能去，儿媳准备的早餐等他起床时已经凉了，想出去走走也没有陪，白天儿子儿媳上班了想找个说话的人都没有了。

　　“丫头没走时哪有这样的事发生呀，”老爷子一脸的苦恼，“现在丫头回家了，儿子儿媳白天要上班，家里就我这么一个70多岁的老头，成天憋的慌。”

　　当时丫头提出要回家过年，王老爷子没有怎么阻拦她，用老爷子的话说，“过年了也应该让这些外地的孩子回家，让她们和亲人团聚”。所以，在儿子儿媳提出春节时再给他找个保姆时，老爷子毫不犹豫就拒绝了。但儿子还是背着他在几家家政中心登记了，只是要请到像丫头那样的能够24小时照顾老爷子生活的，不仅出价要高，而且实在难找。

　　“能够吃住在雇主家、24小时照顾老人小孩的保姆，大部分来自农村，现在这些全天候被雇的保姆非常抢手，不可能有等着被雇主来请的，登记预订的就很多，有时好不容易来了一个还好几家争着要。”报达家政培训学校校长张双女士介绍说。

　　张双还说，春节期间雇佣保姆照顾老人的占到60%，像王老爷子这样还算能够自理的，还有好多躺在床上的老年人，吃喝全需要人护理的，对保姆的需求更是急切。但是农村的保姆春节期间都爱回家，雇主加薪都留不住，有的甚至为了回趟家宁可辞掉好好的工作。

　　有专家指出，家政保姆服务之所以成为城市不可或缺的重要机能，与我国城市的老龄化现状息息相关。据有关统计显示，中国城市家庭约八千万左右，其中三成以上有过用保姆的经历，四成以上的家庭请保姆是为了照顾老人。“保姆荒”首先对城市老年人的生活造成了冲击。

　　1999年我国进入老龄化社会，据中国社会科学院去年6月发布权威性报告指出，2028年至2036年，中国老年人口将增至三亿以上，年均增加一千万人，每五人中就有一位老年人。北京、上海、广州等大城市步入老龄社会的时间则要更早。这些城市中，只有老人、没有子女的“空巢家庭”比例均超过三成。另一方面，当城市总人口老龄化的同时，老年人口的高龄化现象也在凸显。北京老年病医疗研究中心社会医学部的研究报告显示，约五分之一的60岁以上老年人生活必须依赖，高龄老人的依赖率明显加大。“保姆荒”只是城市老龄化诸多问题中相对缓和的一种。

　　“阿姨走了，没人陪我玩了”

　　刚刚放寒假的小强显得有点孤独，经常一个人待在家里。“阿姨走了，没人陪我玩了。”小强说这话时眼里含着泪花，桌上堆放的玩具对他也没有吸引力。

　　小强今年读小学四年级，爸妈都在上班，原来妈妈常有空，可以送接小强，从去年秋季开学后，妈妈也忙起来了。为了照顾小强，爸妈只好请了一位来自安徽农村的阿姨每天照顾小强，可是阿姨前不久回家过年了。

　　“这孩子对他阿姨依赖性很强，现在帮他报的辅导班他说没有阿姨接送他不去，我们在家政请了钟点工照顾他，可他就是不理她，真拿他没办法。”在商场上班的小强妈妈说。

　　“现在城里家庭，大多为三口之家，父母都要上班，孩子照顾的确是个问题。请保姆照顾小孩和家庭，这是城里很流行的。在这里，保姆的角色不单纯是照顾小孩了，她还充当着一半小孩父母和一半小孩玩伴的双重角色，所以许多孩子对保姆的依赖性很强，保姆也成为现在城市家庭不可缺少的组成部分了。”心理专家李教授这样解释“小强现象”。

　　报达家政井街职介经理付守伟告诉记者，现在请保姆照顾小孩的也很多，由于保姆紧俏和价格上涨，许多收入不高的家庭被迫打消这个念头，他们白天工作时只好将孩子托付给朋友或者邻居照看了。由于全天候被雇的保姆越来越抢手，也有许多的家庭被迫请应急的钟点工代替了。“其实，照顾小孩的保姆仍然缺口很大的，尽管表面上不是很明显。”付守伟说。

　　不过她告诉记者，这种短缺是暂时的，从农历的小年至正月的初六左右，因为过了这段时间，回家的保姆就开始陆续返城了。

　　“家里没人照顾，我工作也不安心”

　　“自从小赵回家后，我就没有好好地安心工作过，家里就一个四岁的孩子和他奶奶呀，我能放心吗？这不，每天上班时我都要打七八个电话回去，可心里还是不塌实。”现在在政府部当公务员的胡女士这样表述她的烦恼。

　　据了解，春节期间更需要保姆的主要有这几种情况：假期还得上班人员，因为在节日里更要忙于工作；一些有年长老人或者生病老人无人照顾的家庭；有小孩放假在家的家庭；部分外出旅游的家庭照顾。

　　另一方面，以哈尔滨为例，全市现有上百家家政服务公司，一万多名服务工，这些服务工以外来民工为主，春节期间，70％的服务工都要求回家过年，这就是导致目前市面上保姆供应紧张的主要原因。尽管有下岗再就业的职工补缺，但由于这些人不能24小时被雇，许多雇主还是愿意请来自农村的。

　　“其实，现代的中国社会，中年人的压力是最大的。他们上要照顾老人，下要照顾小孩。在城里，两个中年人照顾四个老人和一个小孩的现象越来越普遍。平时还好，只要愿意出点钱，请个放心的保姆就可以，可是一到了年根，保姆一走，中年人的压力就加大了，而工作又不能耽误，有时想趁春节假期出去旅游放松都没机会。”李教授这样分析春节期间由"保姆荒"带给中年人的冲击。

　　专家建言：社会机制有待健全

　　哈尔滨市社会科学院社会学所副所长刘轶梅称，春节期间保姆回家是一种情感的回归。"现在是城市需要保姆，但城市不是保姆的家。"刘轶梅这样描述"保姆荒"。

　　至于“保姆荒”的具体原因，刘轶梅分析说，一是保姆没有相应的保障，工作没有合同，权益没有保障，随意性比较大，工资低却干活多且累脏。此外就是许多雇主将保姆当成仆人来使唤，人格上不能以平等身份来对待，保姆在雇主家不能体念到家庭的温馨，有时还遭遇到心灵的伤害。

　　“出现‘保姆荒’的原因是多方面的，但我个人觉得最重要的还是城乡收入、城乡市场差距的问题，此外就是个人心里的问题。”哈尔滨市社会科学院经济学所副所长曾燕南说。

　　至于解决“保姆荒”的方法，曾燕南说应该交由市场来解决，由市场的价格规律来调节市场需求关系，政府需要做的就是规范市场次序，规范家政中介服务。同时还应该做好保姆和雇主的心理观念转变工作。

　　刘轶梅则建议要完善对保姆的法律法规的保障，承认保姆已是城市不可或缺的劳动阶层，从法律法规上来保障保姆的工资、福利和人身等权益。这些还只是当前要做的，最根本的还是要将养老社会化，孩子教育社会化和多样化。（完）

　　·　记者 桂衍民　新华网黑龙江频道·