样品奶竟是洗涤剂喝断肠 奶品店老板上告法庭索赔42万余元
断了肠的奶品店老板上告法庭索赔42万余元 乳品厂表示没有确凿证据不承担赔偿责任
时报讯(记者 闫晓光) 样品奶里装的竟是洗涤水?海珠区一名牛奶店主在喝了某乳品厂的样品奶后,肚子剧疼,经询问,厂方竟告知因为样品奶是柜台摆设,里面装的只是洗涤水,并无大碍。但此后不久,这名店主就被诊断为误服化学溶剂中毒,结肠坏死被手术切除。意外经历这样一场折磨后,他毅然将乳品公司告上了法庭,索赔42万余元。日前,该案在广州市海珠区法院开庭审理。
样品奶竟是洗涤剂
欧某在海珠区某路经营一间牛奶店,据他回忆,2003年8月13日,广州华林(化名)乳制品厂派出送货员,将牛奶送到欧某的牛奶店。卸完货后,欧某看到箱内有三袋小包装的纯鲜牛奶,与其他正常包装的奶放在一起。当时因口渴就拆开喝了其中的一包,一口喝下去,不仅觉得味道不大对劲,当晚腹部就感觉不舒服,越来越疼。后来实在忍受不了,便自己到沙河大药房买了药吃。
挺过一晚后,欧某怀疑是牛奶的问题,于是第二天给乳品厂打电话。乳品厂回答道,那几小包牛奶实际上是样品奶,是提供给销售商用来摆在柜台上的非卖品,为防止变质,里面装了一般的洗涤用水。这些样品奶和成品奶的外包装一样,没有区分放置,而且喝了也无大碍,不用担心。
误服中毒结肠坏死
“喝的牛奶竟是洗涤水”,这让欧某大出所料,而且此后并没有像乳品厂所保证的那样“并无大碍”,反倒腹部阵痛的越来越厉害,不见好转。在一次到机场路看望朋友后,就顺路到路口的中医院看病,喝了几幅中药,此后发现呕吐的水都变成黑色。
欧某害怕了,不得不到白云区人民医院住院治疗,经医院诊断为误服化学溶剂中毒,造成结肠变黑、坏死。8月26日,他做手术将坏死肠切除,并通知乳品厂,厂方派人送来一万元医药费后,就再也没理会他。2003年9月8日,他万般无奈之下,因没钱继续治疗而出院,2004年5月,经中山大学法医鉴定中心司法鉴定,其因手术致九级伤残。
索赔42万余元遭拒
欧某认为,他接受乳品厂送货、饮用其生产的牛奶并支付对价,他们之间已形成了消费服务的合同关系,根据《消费者权益保护法》中规定,“商品提供者有义务确保消费者人身、财产不受损害”,是乳品厂的原因,导致他的人身伤残,严重影响了他日后的生活能力和劳动能力,应承担相应的赔偿责任。他索赔42万余元,包括28万元残疾人生活补助费。
而乳品厂则当庭否认了这些事实。他们认为,欧某虽遭受了腹疼和肠断的痛苦,但其没有证据证明这与喝了他们的样品奶有关。他们同时拿出厂内的生产流程,称若发送样品奶,则一定会在袋上标明,而且也不会往里装洗涤水,除非欧某举出确凿的证据,否则他们不愿意承担赔偿责任。
本案日前仍在海珠区法院审理当中。