北京青年报: 郑媛
本报讯 昨天本报报道的15名在澳门发生食物中毒的北京游客已经基本恢复健康,昨天按原定行程计划安全返回了北京。记者从北京市旅游局了解到,目前尚未接到游客投诉。
记者了解到,发生食物中毒的旅游团是由北京的中青旅组织的港澳游团,全团共33人,2月15日当晩10时至昨日凌晨3时先后感觉不适,并出现不同程度的腹泻、腹痛及呕吐等食物中毒症状。旅行社有关负责人告诉记者,在接到投诉后,酒店立即将其中15名症状较严重的团员送至医院治疗,并请医生到酒店为其他客人诊治。经当地医院诊断和治疗后,这15名北京游客已经痊愈,其余的游客也在服用药物后恢复健康。在游客返京前,酒店给予了中毒游客经济赔偿,旅行社没有透露具体金额,只称“每人相当于到酒店吃一顿饭所花费的钱数的几十倍”。昨天,旅游团已按照原定的计划返回了北京。
据了解,澳门卫生局疾病预防控制中心正就事件展开调查,目前原因尚未查明。
记者从北京市旅游局了解到,目前尚未接到游客就此事进行的投诉。市旅游局有关负责人表示,尽管游客是在澳门的酒店用餐后发生食物中毒的,但根据有关规定,如果发生争议,游客还是会投诉组团社,投诉具体如何解决一般由旅行社和游客之间自行协商处理。