去年以来，市消保委针对房产交易和电信类不平等格式条款，公开作出点评并劝喻其修订，引起较大社会关注。这些条款究竟改没改，改得怎么样了？记者日前就此进行了一番追踪。

　　房产中介收敛霸气

　　房产交易中，出售一套价值100多万元房子的业主，如果解除对中介商的委托，就要向其支付高达房价款3％的违约金；如果最终成交，中介方可向上下家各收房屋成交价1.5％的中介费……

　　这些不合理格式条款，出自本市某些著名房产中介商的10多种合同，但经过点评和劝喻，新修订的合同已经删改了被消费者指为不平等的各个条款，收敛了那股“说一不二”的霸气。

　　市消保委有关人士介绍说，在太平洋、立好信、美联、中原等房产销售企业“有则改之、无则加勉”的带动下，本市大型公司的房屋买卖合同制订及操作已比较规范，目前消费者基本没有这方面的投诉。

　　电信运营商依然故我

　　对上海电信、移动、联通、铁通、网通、有线通等电信运营商拟定的21份合同，市消保委曾于去年年底组织专家点评了其中的不平等条款，并通过通信管理部门敦促企业进行整改。

　　据悉，在老年人和低收入者的消费投诉中，认为电信类充值卡有效期普遍过短，这一最为突出的问题，至今仍无实质性解决迹象。例如，50元卡有效期3个月，100元卡有效期半年，如到期消费不完，卡内余额“视为用户放弃”。专家指出，“卡内金额过期作废”于法无据，属于获取不当得利。

　　中消协调查显示，日本较大的电信公司NTT发行的国内卡不设有效期；韩国KT公司电信卡有效期长达5年；在德国，只要补充少量金额就能激活过期卡片。因此，电信商托辞“国际惯例”实为挡箭牌。

　　消保委建议有关企业设计推出“老年卡”等地方产品，延长有效期并不设最低消费，让更多老年人能够利用手机以备不时之需，使低收入人群获得更好的保障。上图为本报记者张春海摄

　　本报记者徐瑞哲