据新华社北京2月24日电 信息产业部24日发出通知，深入整治电信服务中公众关注的电信服务不对等协议，使电信服务协议力求做到公平无歧视、准确全面、简单明了。

　　整治电信服务不对等协议是信息产业部下发的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》中的内容之一。信息产业部强调，电信业务经营者应以公平诚信为原则，不得在电信服务协议中有意强化企业权利，弱化用户权利，不得设置单方面的免责条款以推卸企业责任。

　　目前，电信服务问题日益成为公众关注的热点和投诉的焦点。信息产业部统计分析表明，公众对电信服务不对等协议的反响强烈，此外还包括移动短信陷阱、电话卡余额作废等问题。

　　短信消费不得设置陷阱

　　为了让短信用户明白消费、进退自由，信息产业部要求加大查处设置短信消费陷阱行为，确保落实各项短信业务规范性要求。

　　加大查处设置短信消费陷阱行为是信息产业部24日下发的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》中的重要内容。信息产业部强调，各电信业务经营者在业务宣传和推广中，应切实履行告知义务，确保相应收费标准完整、公开、透明。严禁以虚假宣传或含糊辞令误导用户使用，不得存在任何形式的强制服务行为。在拓展新业务时，应充分考虑后续服务提供能力，不得无视服务保障能力盲目发展用户。

　　电信卡有效期应尽量延长

　　针对公众关心的电信卡余额问题，信息产业部要求在电信卡有效期内，应采取余额转存、赠送话费、充值延期、允许最后一计费单元通话等措施，为用户提供方便。

　　妥善处理电信卡余额是信息产业部24日下发的《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》中的重要内容。信息产业部强调，电信卡有效期过后，卡内仍有余额的，各电信企业应采取有效措施妥善处理，保护用户的合法权益。各电信业务经营者在为其发行的电信卡设定有效期时，应合理设定，并在卡面显著位置予以标明。为方便用户选择和使用，各电信业务经营者应当尽量延长电信卡的有效期、使用期，适当增加电信卡业务的品种，发行低面值的电信卡。

　　信息产业部要求，各电信业务经营者提供电信卡类业务时，不得超出其服务能力发行电信卡。