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政协副秘书长孙怀山细说“一站式服务”
28日上午,全国政协副秘书长孙怀山接受记者采访。人民网记者 杨文全 摄
人民网北京2月28日讯记者杨文全报道:全国政协十届三次会议召开在即,委员将于3月1日、2日报到。和往年不一样的是,本次大会报到实行“一站式服务”。全国政协副秘书长孙怀山28日上午接受记者采访时,细说“一站式服务”特点。
孙怀山说,“一站式服务”相对过去的“多站式服务”有所转变,过去委员报到时要和工作机构的很多个组发生关系,比如说到会务组办出席证、签到卡,办就餐卡、住房卡、车证要和生活组、交通组很多方面发生关系。现在把“多站式服务”变为“一站式服务”,相对来说,变分散为集中,变繁杂为简明,变忙乱为便捷,这样能方便委员快捷地进行报到。
这个转变对工作机构而言要求更严格了。孙怀山说:“工作机构使委员不为具体事务烦心、分心,作为工作机构而言要求更加精心、细心。”
“一是动手要早,好多事情要提前做,不一定要等到报到的时候才去做;二是配合更好,工作机构的组与组之间的沟通多了,形成合力;三是工作更细致周到。以前各个工作组各自设点,委员要到多工作机构报到,比如说到会务组领出席证,到生活组交饭费、领就餐卡,到住房组办房卡、拿钥匙,到医务组交健康证明,到提案组拿提案纸……今年,这些工作我们都提前做好了。涉密的文件资料要当面交接,不涉密的、能够提前做的,统统放到房间。这样使委员报到比较从容。”
孙怀山说,方式上的转变实际上是服务理念的转变。委员报到过去是“委员围绕工作机构转”,现在是“工作机构围绕委员转”,主动服务、周到服务,以委员为中心。这种变化让委员有一种宾至如归的感觉,他们参政议政来了,我们要急他们所急、务他们所需。来源:人民网发布时间:2005年02月28日18:53(责任编辑:王新玲)
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