今后， 全市10000多辆公交车晚间在运营时车厢灯将全部打开，成为京城街头亮丽的一景。

　　昨天，记者从市公交集团公司开展的创建文明行业、文明礼仪活动动员大会上获悉，3月1日开始，公交部门将从文明语言、文明行为、文明环境三个方面入手，使运营管理水平达到标准化。

　　文明语言提倡使用7个字，即：“您好、谢谢、您慢走”。乘客上车后，售票员要先问“您好”；出示车月票后，售票员要说“谢谢”；乘客下车时，售票员要说“您慢走”。

　　文明行为是指老幼病残孕乘客乘车，要做到：上车有人搀，车上有座位，下车有人扶。文明环境是指公交系统的10000多辆运营车，晚间车厢灯要全部打开。公交有关负责人解释说，目前城乡接合部还有一小部分10年以上的公交车，由于燃油问题实现不了“夜间车厢灯亮起来”的目标，但年底前要陆续更换。（记者孙金凤 通讯员张桂芳）