本报讯网络不通引发的一切后果应该由小灵通运营商承担,而不是用户。昨日,全国政协委员、北京中医药大学外语部原主任方廷钰向大会提交提案,建议暂停或打折收取小灵通占号费(即通常说的月租费),取消停机保号费,并对由于网络不通造成闲置的小灵通予以补偿。
数据显示,至去年下半年,北京市小灵通用户已超过百万。方廷钰说,自己和周围很多朋友的使用经验都说明,小灵通普遍存在信号不通和掉线问题。
方廷钰介绍,小灵通刚“解禁”时,自己很高兴,立即去买了一部,还鼓励亲戚朋友都买,觉得小灵通的面世必将带来和移动、联通的竞争,使手机费合理降下来,“现在手机拨打套餐增多,费用似乎降下来了,但小灵通却不如初期想象那么灵通”。
在日常使用中,小灵通每月要交占号费25元,每天从话费储存卡中扣去8角钱,用户购买时只需提供身份证复印件,交几百元就可拿走机器,待到机器无法接通想暂停服务时,却被告知应交纳停机保号费;若要求退网,各项手续费概不退还。
对此,他建议,可否暂停或打折收取占号费,待网络健全后再全额收取;同时,因网络覆盖不健全,用户暂时不愿使用小灵通,申请停机时应免除交纳停机保号费。如用户要求退号,运营商应将收取的各项费用退还用户。
“因信号问题,暂时闲置的小灵通也是个问题。”方廷钰说,他认为,由于小灵通只能在小灵通网内使用,不能在移动或联通网内用,因此用户因网络原因退号时造成的机器作废,应由北京通信公司作出一定补偿,“网络不通引发的一切后果应该由小灵通运营商承担,而不是用户”。
部门说法
立即取消月租有难度
信产部和北京网通回应政协委员提案
本报讯昨天,针对政协委员方廷钰建议取消小灵通月租费的提案,本报记者采访了北京网通和信产部的相关负责人。
网通回应
企业没有太多自主权
昨天,北京网通一位相关负责人在接受记者采访时,对这一提案表示非常惊奇。据他表示,由于这一提案涉及到全国两大运营商(网通和电信)旗下的小灵通是否需要整体重新调整的大问题,“现在不能发表意见”。但他同时表示,关于小灵通的相关资费问题,仍然由信产部和通信管理局决定,企业并没有太多的自主权。
据他透露,网通方面表示,以目前的市场状况和人员结构,要一步到位地取消月租费存在相当难度,但可以通过资费套餐的形式对部分用户减免月租费。
信产部说法
资费调整要依法办事
昨天,对政协委员的这一新提案,信产部相关负责人称,尚未看到该提案内容,不方便发表评论。但对于资费的调整,“一切都要依法办事”。
2月28日,信产部相关负责人曾表示,未来固定电话月租费是否收取将交由市场来决定,政府将退出决策。
市民调查
是否取消月租市民反应不一
昨日,记者随机采访到20名小灵通的用户,其中14人觉得可以接受月租费,剩余6人认为该取消。20人都不知道停机保号费,有9人觉得该费用不合理。
王女士:我认为应该取消月租费。我目前使用一手机和一小灵通,回到家就用座机,小灵通只能当做辅助通讯手段。座机和小灵通都得交月租费,有点浪费。
林先生:小灵通月租费还好,我不觉得贵。我目前使用一手机和一小灵通,使用频率较高,月租费可以接受。停机保号费也很正常,就跟收保管费一样,不注销就该收钱,如果号码注销就不用收钱了。
张女士:收费应该和服务成正比。我半年前用过小灵通,因为小灵通的信号还不够稳定,效果不好就不能多收费,月租费也应该取消。
本版采写:本报记者申剑丽邹山陶春
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