■本报记者 林春霞

　　温州电信从1902年诞生到今天的蓬勃发展，整整经历了一个多世纪的沧桑和变革，在这一百多年变幻莫测的历史进程中，一代又一代的开拓者与温州电信一起经历了沧桑和变革的洗礼，正是这种代代相传的敬业和奉献精神，铸就了温州电信百年辉煌的历史。

　　全国人大代表、温州电信分公司党委书记、总经理吴作东，在温州电信领导岗位工作的十多年来，正值我国电信业大幅改革和迅猛发展时期，他凭借自己超前的胆略、卓越的领导才能，开辟了温州电信发展史上的新局面。

　　百年基业“接力棒”代代相传

　　让真正的企业家掌握企业的命运

　　对吴作东来说，1994年是他人生的一个重要分水岭，这一年他以常务副局长的身份从瑞安市邮电局调到温州市邮电局主持工作。从此，开辟了他人生最辉煌的里程——为温州电信事业创造了非凡的业绩。

　　吴作东就任之际，温州通信事业虽然有了明显的起色，但仍处于艰难的发展阶段，“装机难”、“修机难”、“融资难”成为当时最突出的矛盾。

　　他到任的第一个月就深入基层调研了解情况：职工的住房条件普遍较差，工资偏低，企业制度还不够健全，通信现有设施供应能力存在严重不足。

　　种种困难让他深刻意识到：不解决阻塞通信的“瓶颈”，不打破“等、靠、要”思想，不提高职工的福利待遇，电信事业不可能有大的发展。

　　于是，吴作东提出了“借钱买鸡、下蛋还钱”的负债经营思路和“超前思维、勇于创新，以大手笔作大文章，以大投入促大产出，采用新技术，高起点、大规模、全方位进行通信建设”等系列工作方针。

　　此后，温州电信每年上一个新台阶。1996年，完成市区无电话待装户的阶段性目标；1997年实现乡乡通光纤；1998年实现“村村通程控电话”；1999年，温州电信大楼投入使用，同时投资2500万元的新计费账务系统建成，温州政府上网工程全面启动。

　　经过前6年的迅猛发展，温州电信已具备相当实力。2000年，吴作东又确定了“巩固基础网，完善管理网，加快信息港建设”的工作方针，先后开通了小灵通试验网，电话率先在全国地级市升8位，参股组建了温州数码城，连续几次大手笔投入，引进当今世界最先进的通信设备，创造了多个全国或全省第一，电信业务收入连续8年稳居全省前列，使电信实现了从量变到质变的历史性大跨越。

　　在通信业务得以快速发展的同时，吴作东对电信运行体制也进行了大刀阔斧的改革，将原有22个职能处室精简为8部2室，妥善调配管理人员，形成中层干部老、中、青梯次配备、行政人员合理兼职的管理体系。此外，他还改善职工福利待遇，解决了职工的住房问题；积极发展第三产业，为温州电信置办了一份厚实的家产。

　　然而，在改革初期，也遇到了不少阻力，一些人不理解他的超前做法，对他的改革方案曾提出质疑。如1996年移动扩容，他提出大投入，每隔500米建一个基站；2001年他提出开通小灵通，固定电话升8位，都遇到过阻力。事实证明，这几次抉择是英明的：温州固定电话号码升八位，创造了三个“全国第一”，成为温州电信发展史上一个辉煌的里程碑；开通全省规模最大的小灵通业务，也开创了被通信行内所称的“温州电信速度和效益”，从项目方案设计、基站建设、业务开通等全过程，前后仅用了两个月时间。

　　在多次重大项目决策上的果断和英明，足以表明企业管理者卓越的领导才能和超前的判断力。只有真正的企业家才能掌握企业的命运。

　　四代人奉献电信事业

　　三十年电信生涯

　　一个普通邮递员儿子

　　难以释怀的电信情结

　　忠诚是一个企业掌门人看家不可缺少的品德，而吴作东对电信事业的热爱还不能仅仅用忠诚两个字简单地概括。

　　1974年，吴作东从西安军事电讯工程学院毕业后分配到邮电系统，至今为电信事业整整付出了30年的青春与热血。30年来，他从一个普遍技术人员走上了领导岗位，并开创了温州电信有史以来最辉煌的局面，为集体赢得了许多荣誉，他自己也先后获得浙江省劳动模范、先进工作者等荣誉称号，并当选浙江省第十一届党代表、第十届全国人大代表。

　　作为一名企业“领头雁”，他深知肩负责任重大，经常告诫自己：当好一个企业管理者，就得为“官”一任，造福一方。

　　一次一位干部晚上加完班去车棚推车时被一个黑影吓了一跳，原来是老总也刚下班，他回家前在单位四处看看，哪里的灯还亮着，哪里的水龙头还未关严。

　　前几年温州电信基建项目多，每一项工程都倾注了他的心血。温州电信大楼在建的四年多时间里，他几乎每天下班后都要到工地上前前后后看过一遍才放心地回家；出差回来，他总是先上工地看看再回家。

　　由于长期高强度劳动，劳累过度，1999年农历年底的一天，他累倒在办公室，昏迷过去。送到医院检查，才知得了心肌梗塞，当天施行了手术。然而，2000年正月初一，动过手术才6天的他却以惊人的毅力出现在干部职工面前，他对工作的高度热情让全体在场员工感动，员工们对他的意外到来报以热烈的掌声。

　　更让人难以置信的是，这样一位精力过人的“工作狂”，他的心脏里竟然有两根动脉支架在支撑着他的血管，并且至今一直靠吃药来维持健康。

　　“我从走上这个岗位起，就已经把自己的生命交给了企业，即使少活十年也义不容辞。”这是吴作东钟情于电信事业的独白。

　　吴作东对电信有如此执著的情结，跟他出自邮电世家有莫大关系。从他爷爷、父亲、他本人以至他的妻子和女儿，一个家族整整四代人都从事电信工作。他的爷爷、父亲都是解放前的邮递员，信使这个神圣的名字早在他幼小的心田打下了烙印，并成了他一生的梦想和追求。

　　诚信、务实、无私、好学、敏锐

　　一个成功企业家独有的人格魅力

　　衡量一个国有企业干部，员工的评价也是很重要的方面。在员工的眼里，他是一位“有思想、有魄力、有水平、富有亲和力的好领导”。这是他作为企业领导所具备的人格魅力，而他身上同时又兼备了成功企业家独有的人格魅力——“诚信、务实、无私、好学和敏锐”。

　　这从温州电信职工对吴作东的评价中可以得到验证。

　　温州数码城信息产业集团有限公司负责人在接受记者采访时，言词里流露出对吴作东由衷的敬佩。“吴总是个非常有思想的领导，我要是遇到难题，就到他那里讨思路，他的思路可以让我管用二、三年。

　　瑞安市电信分公司负责人曾在温州电信分公司办公室工作过三年。他说自己在吴总身边所学到的东西，让自己一生受益无穷。他的犀利目光和超前胆略，在重大问题决策上的魄力，对市场的敏感度，不得不让人信服。

　　温州电信分公司1000号客服中心一位经理，是温州电信系统较为年轻的中层干部，在他的心目中，吴总不仅是个好领导，而且还是员工们的良师益友——“他高度的政治敏感性，一分为二的方法论，尽心尽力尽职的责任感，泰然处世的亲和力，都能通过实际工作潜移默化地影响我们。”

　　采访这位年轻经理时，记者在他堆满资料的办公桌上还注意到《没有任何借口》和《执行文化》两本书。记者伸手翻了翻书，这位年轻经理向记者解释：“这是单位发的，希望我们能从书中得到启示：以效果和效益体现价值，不要找任何客观理由推卸责任。吴总自己平时爱看书、读报，所以在他的影响下，我们也养成了阅报读书的习惯。”

　　温州电信分公司客户响应中心负责人称温州电信是个团结、民主、非常有人性化的集体。就企业重大发展问题，吴总经常听取员工的意见，鼓励员工发言。他经常说：“我喜欢听不同的意见，不要搞一言堂，只要有利于企业的发展，没有私心的意见都要听听，不要老让我一个人谈。”

　　一位在温州电信工作了30多年的老员工对吴作东作了如此评价：“吴总不仅精明能干，知识面广，而且心胸豁达，大公无私，对家庭和子女引导得好，从不以权谋私。”

　　温州电信分公司监察审计部一位负责人对吴作东作了这样的评价：他的威望，来自于高水平的决策和判断能力，他能严以律己、宽以待人，更重要还有他刻苦忘我的工作作风。

　　1999年，吴作东的心脏作过手术以后，一直靠动脉支架和药物来维持着健康，可是他还是拼了命去工作。他的“省劳动模范”等荣誉是踏踏实实干出来的，在他的感召下，大家也都勤奋工作，他带出了一个努力刻苦的团结班子，一个敬业、勤奋、务实、创新、高效的团队。

　　不唯书，不唯上，不唯权，不唯亲

　　坦坦荡荡把持企业“接力棒”

　　吴作东的人格魅力不仅体现在他的思想水平方面，还体现在他为人处事的原则性方面：不唯书，不唯上，不唯权，不唯亲，是他的一贯作风。

　　在吴作东的人生信条里有这么几个理念：

　　诚信是金，君子言出必行，一诺千金，一辈子讲信用，实事求是，这是一个领导的本色。

　　抓工作要抓要害，抓重点，抓时机。准确的判断源于调查研究和学习。判断决策之前要谨慎，一旦决策正确，下决心的时候就要果断。

　　他经常鼓励员工去大胆地开创新领域，有什么风险由他来承担。他认为，任何人做任何事情没有百分之百的把握，错误是难免的。因此，员工做错了事，他从不直接或严厉批评，一般都心平气和，巧妙地把自己的意见渗透给员工。

　　如果说，敢于承担责任和风险是一个好领导的胸怀，那么，对上级领导的批评能谦虚接纳，但从不一味奉承，拍马溜须，就更体现了吴作东坦坦荡荡的君子风范。

　　在员工的记忆里，吴作东从来不会因个人利益而去找上头领导疏通关系，而他则为电信重大项目的立项与领导据理力争。譬如，电信行业基建问题，省里要求清理整顿，他顶住压力，坚持对已经立了项的基建项目在期限内重点突击完成。现今温州8个县市局的通信新大楼全部顺利落成，为发展电信业务打下了基础。

　　吴作东淡薄名利，一心只想把电信经营好。他对干部职工在廉政建设方面有着严格的要求。

　　他说：人生在世，活着就要有一种向上的精神，贪污受贿，不仅毁了自己，也破坏了家庭的幸福。

　　多年来，他一直狠刹电信系统送礼风、吃喝风。每年春节前的干部和管理人员大会上，他反复强调，任何干部职工都不要到领导家中拜年，严禁下属单位给领导送红包。在他的身体力行之下，拜年送礼之风，在温州电信已经悄然消失。

　　吴作东在人事任用上的魄力和公正，是大家公认的。他说：“让有才能的人上去，才让大家信服。一些单位有人跳槽，是因为用人不公正。”

　　他在温州电信的10年来，提拔了一大批年轻骨干，成就了一批真正想做事业的年轻人。现在中层干部平均年龄35岁左右，年轻化、知识化的复合型人才队伍正在形成。

　　吴作东就这样为电信事业奉献着自己。

　　他说，我这一生与电信有着不解之缘，电信成就了我的梦想，我亲历了电信改革的风风雨雨，也见证了电信发展的辉煌，电信事业的点点滴滴将成为我今生难以割舍的情怀。

　　做一剂橄榄，如一缕清风，这是吴作东淡薄的人生态度。