长沙市芙蓉区的肖女士为了美丽而去隆鼻，想不到半年后鼻梁仍然红肿且本人一直高烧不退。她日前来到长沙市工商局12315投诉举报中心，向中心的负责人诉说了自己的美容遭遇，并请求中心为她讨个公道。

　　隆鼻整形却有可能破相

　　肖女士在投诉时称，2004年9月8日，她到长沙市某整形美容医院做隆鼻手术。整形科的医生称“手术绝对没有后遗症。”术后第5天，肖觉得鼻子在“膨胀”，而且隐隐作痛，医生给她开了阿莫西林等消炎药，说吃了药不但可以镇痛，还能将鼻尖冒出的部分“吃进去”。用药两个月后，肖觉得不但没有好转，而且鼻尖周围开始掉皮，眼角也开始胀痛。肖称她打电话找医生，医生不接电话。又打到医院接待室，接电话的人叫她不用担心，继续吃消炎药就行了，就这样，她一直没太在意。”

　　让肖女士感到害怕的是两个月后，她的鼻梁竟渐渐向右歪斜。于是便到附二医院整形科等专业的整形机构咨询。医生告诉她，再过两个月，她鼻子如果再不消肿，很可能破相。重新做手术需要7000元。更让肖女士感到痛心的是，当她赶到给她做隆鼻手术的医院整形科理论，发现给她做手术的医生已经离开。医务科的人称，会帮忙交涉。但至今一直没有结果。

　　工商调解获赔偿

　　长沙市工商局12315投诉举报中心受理肖女士的投诉后，该中心李进田主任立即与对方进行联系，并就此展开了调查协调。并根据《消法》四十一条：“经营者提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用”，最终经调解双方达成协议：对方赔偿肖女士医疗费等费用共计人民币6300元。

　　求“美”不能昏了头脑

　　长沙市工商局消保处有关负责人分析认为，去年该部门受理相关美容投诉达100起，之所以美容投诉会“高烧不退”，主要是目前一些美容场所存在从业人员未经上岗培训，没有获得相关资质，便匆匆“操刀上场”，以至于美容美体技术良莠不齐，使一些消费者深受其害；其次，一些美容美体单位无资质或未经许可超范围经营，也埋下了隐患。还有一些美容场所条件不规范，没有采取严格的消毒、防菌等预防措施，如理发、洗发与美容混在一起等现象，也留下了后患。消费者千万不能受医师以及成功美容人士的图片误导一时“美”昏了头脑，草草就进了美容场所。本报记者 夏 雨 实习生 张 垣