（福建省审计厅副厅长）

　　长期以来，由于强调片面的绩效观，一些地方政府中普遍存在只求速度、不问质量的行为倾向，甚至出现大量“政绩工程”、“面子工程”，造成了重复建设和资源浪费。因此，有必要健全和完善政绩评价标准、考核制度和奖惩制度，形成正确的绩效导向。

　　应该改变传统的绩效评价方法，在绩效评价标准中引入协调和均衡的理念，借鉴管理科学中的平衡计分卡原理，综合评价政府及公职人员的绩效，以激励和约束政府官员的行为，使各级政府的运行实现短期与长期目标、内部与外部、投入与产出、经济与社会效益等方面的平衡。应该引入社会公众的“整体满意度”作为重要的绩效评价标准。不能把社会公众看作政府服务的被动消费者，应考虑服务提供过程中公众的参与，保证公众参与服务的设计和提供，增强政府的回应性，从而使整个社会受益。

　　《华东新闻》 (2005年03月12日 第一版)