美国前国务卿玛德琳·奥尔布赖特、美国职业篮球联盟(NBA)主席大卫·斯特恩、波音公司总裁艾伦·穆拉里、奥斯卡影后妮可·基德曼、世界著名建筑大师贝聿铭、CalvinKlein女装设计总监弗朗西斯科·科斯塔、甲壳虫乐队主唱约翰·列侬遗孀大野洋子、前香港总督现英国牛津大学校长彭定康，法国时装设计大师皮尔·卡丹、美国加州州长施瓦辛格……约见这一位位国际名流，东方卫视《21@21》制作组是怎样非常出击的呢？
皮尔·卡丹介绍阿兰·德龙，妮可推荐了哈里斯
《21＠21》——看上去像个电邮地址，却是一档电视访谈节目，每周五晚在东方卫视播出。“第一个21代表21世纪的中国观众，第二个21代表21世纪的国际名流，中间的＠代表连接、互动、沟通、在线和时尚，这就是我们的节目理念。”主持人潘杰客对记者解释这档节目名称的蕴意。
前不久，潘杰客刚刚在法国巴黎完成与皮尔·卡丹的对话。这位时尚界名流形容自己辉煌而顺利的人生：“我一辈子没有吃过苦，但一辈子都在努力，只是为了证明自己的价值。”相谈甚欢，皮尔·卡丹请潘杰客去法国总统府邻街，他的六星级宾馆内的马克西姆餐厅里吃饭。潘杰客在餐厅里看到一张熟悉的脸，问皮尔·卡丹，那是阿兰·德龙吗？主人头也不回地说：“可能吧，他常来。”潘杰客抓住机会说：“我小时候就崇拜阿兰·德龙。”皮尔·卡丹当即拉着他的手穿过了用餐大厅，阿兰·德龙恭敬地站起身与他们招呼。皮尔·卡丹说：“你一定要接受他的采访，因为潘杰客是我的朋友。”阿兰·德龙欣然答应说：“您都接受了采访，我还敢不答应吗？”
奥斯卡影后妮可·基德曼是在电影拍摄地接受采访的，虽然约会妮可，信件来回耗时5个多月，但做完节目后，她和经纪人都很满意，经纪人还主动打电话问潘杰客：想不想采访埃德·哈里斯？”
坦诚应对克服障碍，施瓦辛格训斥助理
潘杰客说：“每一位嘉宾都经过无数次的联系与周折，他们的秘书或经纪人都是十分难对付的。为联系美国加州州长施瓦辛格，我们与施瓦辛格办公室来来回回共发了500多封邮件，前后4次去美国。”
“之所以成功是因为我们有一支国际化团队，他们知道联系嘉宾的途径和方法，并以嘉宾能够接受的方式进行联系。如采访波音公司总裁，我们就请曾在美国高盛公司纽约总部工作过的人联系；约请皮尔·卡丹，我们则用曾在联合国工作的法国人去做工作；而联系德国总理，我们就曾在德意志银行工作的德国同事去做。”潘杰克很为他的团队而自豪。
克服困难的过程中，也让这些国际名人了解和接近了中国。为联系采访美国加州州长施瓦辛格，来回发了500多封邮件。在现场接受采访时，他的助理只给15分钟。施瓦辛格谈得非常高兴，居然还训斥了流露不满的助理。当得知中国采访组为采访他等了9个月，他对助理开玩笑说：“你现在失业了。”
摄制组刚开始联系这些名人时，还没有确定播出平台，很少会有一家电视台和一个尚在设想中的方案签约。这伙“散兵游勇”是如何取得嘉宾信任的呢？潘杰客说：“我们如实相告，绝不说谎。我们告诉他们节目的计划和进展，准备和已经采访了哪些人，我们将在中国的电视、广播、网络和报纸杂志上进行传播，可能有数亿人因此而了解你——最后我问，这样的节目在哪里不能播出呢？幸运的是，我们得到了每一位嘉宾的信任。”
迄今为止，潘杰客已经完成了与20多位国际名人的对谈。每位嘉宾的秘书或经纪人都将访谈时间严格限制在30至45分钟内，也不提供哪怕是一张纸片的资料。以非常有限的素材做成30分钟的节目，潘杰客及其团队的创造空间十分有限。为此，他们总是充分准备，去应对每一场智力角逐。潘杰客说，“我想让更多人从这些国际名流的故事中，感受到人性的力量。”他还说起，采访美国第一位华裔州长骆家辉时，潘杰客问他为什么要辞去州长，骆家辉回答说就是希望多陪两个孩子，给人留下深刻印象。
在地狱天堂间巡游，贫困潦倒去读书
智力角逐的双方必须旗鼓相当，否则玩不起来。潘杰客自身就是一个传奇。他出身于北京一个高级知识分子家庭，父亲是美国康乃尔大学的物理学博士，1955年回国后在中国科学院工作。潘杰客自小学习优秀，同时热爱戏剧，自编自导自演了很多戏剧小品，把卓别林模仿得惟妙惟肖。高中毕业后他报考电影学院，却因长得不够“英雄”而名落孙山，去了重庆一所建筑大学。毕业后没几年就当上了国家建设部党委宣传部副部长。
潘杰客看起来仕途平坦，但他渴望更大的挑战。1988年他去欧洲探望妹妹，旅途中领略的世界，令他犹如经历地震。之后他去父母定居的美国，选择重新开始。然而他只在父母家中住了3个月，就开始独立谋生。他与十几个人一起挤在地下室，每天16个小时送外卖，4个小时读英语。一年后，他在曼哈顿第47街当上了珠宝店的销售员，很快由经理升为持股股东，最后成了老板。
赚了钱之后，潘杰客重拾艺术梦想。他加盟中美文化交流基金会，请中国艺术家到纽约卡耐基音乐厅演出。卡耐基签约的前提，是中国艺术家能够到达美国的凭证，而签证又须备演出合同。环环相扣，互为因果，像打了一个死结。潘杰客在移民局、音乐厅和领事馆之间不知跑了多少趟，才做成这场空前的演出。
然而，因为没有商业操作和管理经验，巨大的债务掏空了潘杰客的积蓄。惨到去超市捡拾糊口时，却发现有人拿着票据去领取食物，打听后得知是救济穷人的食品票，他转而奔向图书馆查找文件。第二天，就申领到许多救济票据，成了穷人中的“富人”，不再为温饱发愁。在贫困潦倒之中，他做出了一个非同寻常的决定：回炉读书。目标锁定哈佛、耶鲁、牛津大学。
顶着一身债务，不去打工挣钱还债，反而走进书斋消磨时光。在旁人眼里，潘杰客简直是不可思议的疯子。懒得解释，也不接受同情或嘲笑的目光，潘杰客索性戴起墨镜，出入于图书馆和寓所，准备入学论文。半年后，他通过了一次又一次严格的研究生入学考试，三所名校同时给他发来了录取通知。他证明了自己的优秀，同时也证明了自己的贫穷，他得到了全额奖学金。1995年，36岁的潘杰客，一贫如洗的潘杰客，走进了哈佛大学商学院攻读管理学硕士。
不做“皇帝”做电视，追梦想自讨苦吃
非洲某国副总理，欧洲某国总统府秘书长，亚洲4个执掌大权的部长——潘杰客在哈佛商学院学习企业管理同时，也在哈佛大学肯尼迪政府学院与这样一群人同班进修。每个人讲自己民族的事情，整个班级就讨论全世界的问题，潘杰客的智慧之门被打开了，他如饥似渴地汲取经商和从政之道。
1997年5月，潘杰客以全A的成绩获得了哈佛大学管理学硕士学位。他来到陌生的德国，在千人竞争中成为奥迪汽车集团大中华区首席顾问兼营销总监。优厚的待遇使他迅速还清了债务，成为世人所说的“金领”和“打工皇帝”。这中间，潘杰客应邀从慕尼黑飞往波士顿，参加了老布什为克林顿访华而举行的中国问题专家座谈。那一天在哈佛大学参加会议的30名中国问题专家中，潘杰客是唯一的中国人。
在一切按部就班顺利进展之时，潘杰客又辞去了奥迪集团的职位，要去实现自己的梦想。这梦想与金钱无关，却与他的人生信仰密不可分。他想用自己的能力与所学更深入、更广泛地了解世界，从而影响更多的人。2001年，潘杰客加盟香港凤凰卫视，成为其资讯台首席财经评论员兼主持人。9·11事件后，凤凰卫视叫他去芬兰采访其航空公司总裁，潘杰客却说如果要我去，我就去采访芬兰总理。同事说：“你以为你是谁啊？”他笑了笑，果然带回了采访芬兰总理的片子。
人生因勇敢出击而绚丽，心灵因骄傲而坚强
在凤凰卫视做了不到2年，潘杰客又选择了离开。2003年，潘杰客在香港正式成立了自己的电视节目制作公司——泛华传播有限公司，专事访谈世界著名的商界巨子、政治领袖、影视明星、体育大腕以及社会名流，展现这些国际级人物的“人性故事”。尔后，他又在北京设立了办事处，几乎投入了所有的积蓄。这在常人看来，又是一个痴心妄想式的举动。
从成立公司到节目正式播出，历时3年多，这中间只有投入没有回报，换了别人也许会顶不住。但潘杰客毫不动摇。很多人问他，在最困难的关头，是什么力量支撑着他不倒下，他的答案是“心灵的骄傲”。他说：“我常常问自己，我这个生命是否值得再为自己做下去？我能否超越自己？人在困难时刻，会暴露很多人性的弱点，我就是要战胜这种弱点，去追求心灵的纯粹和强大……人是不能低头的，一旦低头，就再也不可能骄傲了。”
2004年5月，在哈佛大学肯尼迪政府学院2004年度全球校友董事会年会上，潘杰客被推选为该董事会副主席，这是哈佛大学近370年历史上首位华人当选这一职务。潘杰客还会冲向一个个新的目标，他的人生因无数次勇敢出击而绚丽。
2004年9月，《21＠21》航空版节目在东方航空公司的所有班机上播出。同时，新浪网、中央人民广播电台、中国国际广播电台、《时代人物》周刊和《申江服务导报》等跨媒体合作平台也全方位传播或连载。2005年1月7日，《21＠21》在上海东方卫视正式播出。(本版照片由泛华传播公司提供)
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我国电视荧屏上的人物访谈节目最初是从中央电视台的《东方之子》开始的，以后又出现了《人物》《艺术人生》《对话》等，凤凰卫视的《鲁豫有约》、《商旅冲动》、《财智人生》，阳光卫视的《杨澜工作室》在业界和观众中也颇具影响。上海也有《财富人生》和《可凡倾听》等。美国家喻户晓的著名主持人拉里·金的脱口秀，对这些谈话节目有一定的影响。
电视访谈节目通过主持人与嘉宾的对谈，让观众如临现场，感受了解人物的独特经历与他们的思想性格。大多数走入访谈的人物都有着积极奋斗的人生，曲折丰富的情节，有很好的励志作用。一些社会故事能带来很多信息，让观众了解世界；财经故事则有开启智慧的功能；而《艺术人生》中的嘉宾和他们故事，能引起人们的情感共鸣，还能满足人们了解演艺名人的向往，兼有娱乐休闲的功能。本报记者唐宁
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