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新华网北京3月13日电（记者张旭东）今年两会上，建设服务型政府是热门话题,不少人谈看法、提建议。北京市市长王岐山日前却在全团会议上“自暴家丑”，说出一桩由于“查水表”不细致，政府服务不到位的故事。这其中的“教训”，倒值得一些政府官员借鉴。
2004年，为节约用水，北京市政府拟对居民生活用水实行阶梯式收费（分类计量收费和超定额累进加价制度），这一举措受到了社会的广泛关注。不过，临到下半年，北京市却发文暂缓这一做法。
其中的变更因何故？王岐山披露说，这一举措经研究通过，就差一道手续正式发文实施梯级水价。但到最后关头，王岐山才发现，北京市居民的现用水表根本不能定时计水，实施梯级水价的技术手段不存在！
王岐山为此向市委诚恳检讨。“全北京约400家查表公司，如果排查居民现有的水表，一年能查一轮就不错了。”王岐山坦承：“我这工作太粗！”他由此感慨良多：服务型政府最怕是“数字不清，情况不明”，如果基础细节出了问题，就别谈什么服务型政府。
诚哉斯言，善哉斯言。建设服务型政府，关键是细节环节问题。如果连平时常规的日常管理都抓不好，距离老百姓的贴身服务甚远，高高在上，空谈建设服务型政府又有何用？
“基础工作做到了，什么都好办，把常规管理稍微严格一点，抓抓紧，用人得当，也能出很大效益。”王岐山的一番感慨，说出了建设服务型政府的重要一环。
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