金报讯 燃气热水器爆炸、煤气中毒等事件屡见报端,这种意外为何这么多?昨天,某品牌热水器的销售经理向记者透露了一内幕:“这种事故之所以多发,一个很重要的原因是,经销商没有向消费者吐露目前的燃气热水器的使用寿命到底有多久。”据他介绍,正常使用的燃气热水器使用寿命是5-6年,使用期间还必须每年进行专业的售后维护。
调查 不少市民家中热水器已超限
昨日,记者走访了宁波的白鹤、丹凤、黄鹂等老小区的10家使用燃气热水器的用户,发现其中有9户居民使用的燃气热水器都超出了6年的使用寿命,而唯一一家在2000年重新装修过的居民家中,一款燃气热水器也使用5年了。
记者发现,这些老小区的住户使用的燃气热水器大部分是直排燃气热水器,而这种款式的燃气热水器早在1998年就禁止生产销售了,因此这些直排燃气热水器都有6年以上的历史了。
按照国家有关规定,燃气热水器要每年安检。对这些超限的热水器,厂家还过问吗?采访中记者发现,不少品牌燃气热水器的厂家对售后服务并不热衷,而消费者对热水器的使用寿命及安检问题也不知道。黄鹂新村的一位杨女士告诉记者,每年7月份,樱花公司会打来电话询问是否需要安检,但每次都被她回绝了,因为家里的热水器用得好好的。
急救中心 高龄燃气热水器成杀手
近年来,因使用家用燃气热水器而造成煤气中毒、爆炸的事件屡屡发生。
记者从宁波市急救中心了解到,今年第一季度全市共发生一氧化碳中毒事件40余起,死伤50余人。据不完全统计,由于燃气热水器造成的事故约占到1/3,其中大部分肇事的热水器是由于超过了规定的使用年限。
业内人士 既不安全又不“经济”
就超限热水器存在的问题,记者电话采访了某热水器生产厂家的一位工程师。这位不愿透露姓名的工程师告诉记者,按照行业规定,确实有家用燃气热水器使用5-6年必须及时更换、每年要进行专业维护的事情。
“超限燃气热水器的内部元器件已经老化,容易发生中途熄火、安全装置失效等问题,使燃气直接泄漏。使用6年以上、常年不维护的燃气热水器,燃烧率仅为出厂时的50%,耗气量提高了一倍,这种浪费,一年下来可以再买一台全新的热水器了。而且,因为燃烧不充分,产生的大量有毒废气对身体健康非常不利。”
既然厂家和经销商都知道超限热水器的危害,为什么他们在向消费者销售时不告知呢?
这位工程师分析,主要是一些厂商怕消费者知道正常使用寿命后,失去价格竞争力而影响销量。另一方面,他们也害怕承担巨大的售后服务压力,增加企业成本。□记者 屠震昊 周友谊