华龙网讯昨天上午，我市高级法院联手江北区法院，在江北步行街上大摆“擂台”，挑战侵犯消费者权益的不法行为。法官们现场列举了多种日常发生的消费纠纷，并以近期法院判决的案例说法，非常生动、形象。

案例1：张某在一家火锅店吃饭时上厕所，在厕所门口滑倒，摔成骨折，花去医疗费5000多元。谁来为张某的医疗费“结账”？

法官说法：首先要看火锅店厕所门口的地板是否采取了防滑措施。一般说来，凡容易湿滑的地方，经营者都应按有关法律规定的“安全保障义务”，采取防滑措施，这是判定该不该由经营者买单的关键。

案例2：两学生在商场购物，被一不明身份的人打伤。商场该不该对此负责？

法官说法：商场对顾客的安全有保障义务，包括履行积极的作为来保障顾客的人身安全等。

案例3：何某买了一个商业门面，付款后没拿到产权证，后来才知道门面早被开发商抵押给了信用社。开发商是否该双倍赔偿？

法官说法：开发商有隐瞒抵押卖门面的事实，这构成《消费者权益保护法》规定的欺诈行为，应双倍赔偿：即退款，再赔偿与付款数额相等的赔偿金。当然，同一类型的案件，也可能因某一个细节的不同、消费者收集证据的不同，而导致责任分担的差异，所以，消费者在遇到消费纠纷时，应积极保留证据。（记者肖玉）