本报讯(记者严文友通讯员江致礼)“我家的信报箱问题已经解决了,再也不用担心信件会丢失了。”日前,70多岁的赵根华大爷高兴地告诉记者,邮局已经给他家更换了一个新的信报箱,他对邮局的做法非常满意。
今年2月中旬,本报收到家住丰台区万柳园小区28号楼3单元的赵根华大爷寄来的一封求助信,他在求助信中反映:2004年9月初,赵大爷的姐姐从美国给他寄来了一封平信,信中还夹带有一张金额为150美元的支票,但由于投递员没有将信件放入信报箱内,造成信件丢失,几经寻找也无结果。为了避免更大的损失,赵大爷只好给美国的姐姐打电话,让其在美国办理了支票作废手续,花去手续费35美元。事情发生后,他曾多次找有关部门反映问题,但一直没有得到解决,无奈之下,他给本报写来了一封求助信。
收到来信后,本报迅速将信转到了市邮政管理局。市邮政管理局立即责成丰台区投递局对此事进行调查处理。据调查了解,万柳园小区28号楼的信报箱为多口信报箱,因年久失修,破损严重,赵大爷所住3单元的邮件属于插箱投递,故而出现邮件丢失的现象。对此,丰台区投递局与赵大爷进行了沟通,表示了歉意,并特事特办,在该楼产权单位未更换邮政信报箱之前,为他安装了一个新的信报箱。网络编辑:刘春燕