|
时间：2005年03月14日18:32 来源：北方热线-沈阳日报 |
【我要揪错】【推荐】【打印】【关闭】 |
 |
| |
|
免费 最经典的幽默小段子 掌握第一手军事情报
搜狐新闻，告诉你正在发生什么。 点击进入>>>
|
天天3·15栏目组与本报记者（右）为消费 者排忧解难。照片封葑提供 进入3月，人们最大的话题是什么？
3月9日，本报记者和特邀读者一起，走进辽宁人民广播电台“天天3·15”节目，与“维权老手”、本报“维权人物”候选人“天天3·15”栏目组6位成员，探讨消费与维权这个永远有新意的问题。维权亦是提升自己
许多消费者都有这样一种想法：维权浪费时间、精力。所以我们的热心读者齐心（辽宁社会科学院实习研究员），非常想了解天天在维权的人，是否天天在烦心。“天天”栏目组：打进直播间的电话，很多时候都是为了一些小事。比如最近听众询问，一些超市的桶装油用毫升标注，而不是克，是否合理等等。我们记者都要连线超市或是厂家，给消费者一个正确的解答。但是很多时候，维权也是提升自己的过程，无论是消费者，还是我们自己。
我们曾收到辽中县赵伟君老人写来的一封信，说他们那里卖的罐头都是“三无”食品。我们的记者到那里进行调查，却有个意外的发现：老人其实面临一个更大的伤害，就是他刚刚花600元邮购的种子是假种子。
“天天”记者：帮助老人减少损失，我们将之称为“维权人”的幸福。与其亡羊补牢何不未雨绸缪
本报热心读者张雷（辽宁大学研究生）与“天天”记者一见如故，大家谈起有关房产投诉问题，“天天”现身说法。
“天天”记者刚刚购买了新房子，开发商竟然就要收几千元的装修拆改抵押金。“我以前帮听众详细研究过相关条例，告诉他们不符合《物业管理条例》有关规定。”“天天”记者维护了自己的权益，并为更多有同类烦恼的听众解决了问题。比如：暖气拆改抵押金、可视对讲门使用金、装修工人出入门证抵押金等等，许多费用都不是合理、合法的收费项目，应该抵制。
“天天”记者：我们将消费者打来的投诉电话，称为亡羊补牢，那么为什么不能在围牢未受损的时候，先将其加固呢！
“维权老手”经验谈
开播两年多，“天天3·15”积累了全市2300多家经营者、商家的资料，同样也积累了许多维权经验。他们的最新心得有三点。
在订购商品时，一定要索取发票，更为重要的是，只要发票能写下，就要把能写的内容都写清楚，如颜色、材质、规格，甚至售后服务等等，并要商家签字。
案例：一订购塑钢窗的顾客，在样板间看到的样板，均是“实德”品牌，但是由于在发票上未标明塑钢窗品牌，让施工方钻了空子，消费者自己白白受损失。
在非商场、超市消费，如洗衣店等地，也要索要发票或者消费凭证，如果洗涤特殊商品要注明洗涤方式。
教训：一位顾客在清洗皮衣时，让干洗店代为修补皮衣上的一个小口子，结果修补后的皮衣出现一大片褪色，店主却以“正常帮助修补”为由，拒绝赔偿。
不管商家以何种方式提供奖品、赠品或者服务，也都是有“三包”期和售后服务的。
附加：一些消费者因为很想购买某件商品，明知道商家不给开发票等说法是不合理，还是购买回去。一旦商品出现问题，维权就会很麻烦。本报记者封葑
|
|
|
|
-- 给编辑写信
