针对前段时间本市一些驾校出现坑害学驾人员切身利益的现象，昨天下午，杭州市机动车服务管理局向全市80余家驾驶员培训学校进行情况通报，对经查实存在坑害学车市民的杭州诚信、杭州大安、杭州五洲、杭州众安、杭州梦之岛5家“问题驾校”进行全行业通报，并且公布了杭州市学驾市场目前存在的五大类“消费陷阱”，以此提醒学驾人员在选择驾校时擦亮眼睛，懂得保护自己的切身利益。

　　培训速成学员 五家问题驾校受到处罚

　　本月9日、10日，杭州市机动车服务管理局在全市抽查了14家驾校的22辆教练车，发现有5家驾校有严重违规行为，其中5辆教练车的教练员代替学员输入指纹，并克扣学员的学车时间，严重侵害消费者的利益。市机动车服务管理局在调查中发现，这些被侵害了利益的学员有些还被蒙在鼓里，这样培训出来的学员没有真正达到规定的培训时间，上路后就有可能成为新的“马路杀手”。

　　此外，部分驾校及教练车辆还存在四类违规操作：有的驾校用普通车代替教练车，由于教练车是“黑车”，所以学员的上车时间根本无法保障；有的学员在场训过程中没有教练员在旁边指导，任由学员“自由发挥”，存在很大的安全隐患，曾有驾校由于教练员脱岗，造成学员受伤；有的因为规定的学驾时间未到，由新学员按指纹，练车时间让给老学员，克扣新学员培训时间，而一些新学员在驾校教练面前“敢怒不敢言”；此外，还有一些驾培学校在已经达到学时的IC卡上进行信息改动，更换另外的新学员姓名后上报数据，这样新学员可以“速成”培训，不受IC卡的限制。

　　举报违规驾校 学员有望更换驾校续学

　　市机动车服务管理局有关人士告诉记者，这些私底下操作的行为其实是完全行不通的，因为行业主管部门的控制软件会自动识别，老学员的指纹信息一旦形成，利用人的指纹的唯一性，学完后会自动被删除，就不可能让造假现象得逞。

　　据统计，这几年杭州的驾驶员培训市场一直呈火爆态势，去年一年学驾人员达到了15万人次。今年年初，受驾培市场考试政策调整的影响，学驾人员又出现“井喷行情”。杭州市机动车服务管理局为确保学驾人员的学驾质量，去年在全国率先统一启用指纹IC卡驾培计时管理系统，学员统一使用指纹IC卡，在规定时间内完成规定的培训量后方可参加考试。

　　昨天，市机动车服务管理局对严重损害学员利益的5家驾校作出整改要求，即日起5家驾校的软件管理权全部上交，避免驾校管理人员与教练员之间联合造假；同时对5家驾校的IC卡信息软件进行限定，防止驾校突击修改学员信息；在审核培训记录的同时，审核学员IC卡信息，一旦发现有教练员指纹代替的作假行为，将不予签发培训记录，督促驾校对学员按规定重新培训，以切实保障学员的学车时间和质量。

　　市机动车服务管理局局长杨国宪告诉记者，良好的学驾环境需要学员和全社会共同营造，为了保证学员自身的利益，一定要加强自我保护意识，付了35个小时的训练费，少一个小时就是浪费一个小时的钱，在学驾过程中市民如发现有违规行为侵害消费者利益的，可以及时拨打举报电话85463399，有关部门经查确有违规事实的，只要学员提出需要更换驾校的要求，管理部门将尽最大努力予以保证。

　　(通讯员王利军记者赵文浩 杭州日报)