“3·15”来临之前，很多读者致电本报投诉称：各种各样的“短信陷阱”让人防不胜防，不胜其扰。对此，笔者进行了调查。

　　“短信陷阱”成投诉热点

　　“短信陷阱”是由不良ＳＰ（信息服务提供商）设下的。目前以移动、联通网络为平台，由ＳＰ通过短信、ＷＡＰ、ＪＡＶＡ等方式向手机用户提供资讯、娱乐内容。但少数ＳＰ恶意设计“短信陷阱”，强拉用户使用，进行欺骗性收费。从安徽移动、安徽联通了解到，“短信陷阱”投诉高峰一般出现每年“3·15”前后，关于“短信陷阱”的投诉一度成社会关注热点！“‘短信陷阱’既损害用户权益，引起消费恐慌，也缺乏商业诚信和公德，破坏了行业形象。”采访中，安徽移动公司数据业务部主任史元友、联通安徽分公司高级主管宋青先后表示了明确的态度。业内人士共同指出，“短信陷阱”一方面埋伏得比较隐蔽，用户不易辨别；另一方面一旦掉进去就不易爬出来——用户在不知情的情况下申请了短信服务，退订时却很难，其中涉及无明码标价、强制订阅、涉及黄色内容等不规范行为。

　　ＳＰ陷阱大曝光

　　为此，两位专家根据工作实践，结合整理读者投诉，揭露了四种典型的ＳＰ陷阱，提醒消费者注意。陷阱一：免费短信。何小姐从某ＳＰ网站下载了号称免费发送短信的软件“短信蚂蚁”，可给好友发送短信。但实际上，当好友回复何小姐信息时，ＳＰ会向回复方收取更多费用：0．1元短信通信费、0．5元信息费。看似免费的午餐实则是把她的好朋友一起拉进了陷阱。陷阱二：霸王短信。最近，一些不请而至的“霸王短信”常常侵入马先生的手机。“一会说开通了什么资讯服务，一会又说欢迎加入某某俱乐部，这些信息中甚至找不到取消定制的提示，只好一删了之不再过问。”然而，即使删除不予理睬也不行，这些信息在免费发送了几天或一月后，便被ＳＰ作为“默认定制”处理，成为不取消就月月收费的“霸王短信”。陷阱三：注册短信。如今年轻人喜欢从网站里下载电影观赏，其中不少网站需手机注册方可。虽告知注册免费，但用户无意中回复的确认码很可能是给手机悄悄定制了某项信息服务。因此，当确定要在网站上输入手机号时，千万要留心。陷阱四：伪装短信。学生小林收到一条短信，显示“怎么还不来，大家等你吃饭呢？”俨然熟人语气，可看号码又不像手机号码。小林回信询问“你是谁”，对方久久不回复。一个月后，小林才发现，那条陌生短信竟是ＳＰ设下的圈套，只要回复就被定制上包月服务。提醒收到陌生号码发来的短信，要小心识别，如若是4位或6位ＳＰ服务代码，可能是陷阱。

　　全力填埋“短信陷阱”

　　手机“短信陷阱”将有望被填埋。日前，信息产业部要求加大力度查处短信消费陷阱，安徽移动、安徽联通分别表示，今后凡有违规行为的ＳＰ短信服务将被“叫停”，并真正实现短信“退订自由”。宋青介绍说，个别ＳＰ，是利用了通信网络的复杂性进行违规操作、构建陷阱的。以往用户与ＳＰ之间的业务定制关系由ＳＰ确认，移动、联通作为运营商只承担传输作用，因此很难控制“短信陷阱”的产生。为解决问题，中国移动建设了ＭＩＳＣ系统（数据管理平台），安徽联通也构建了ＶＭＳ系统（ＳＰ管理系统）。将ＳＰ业务并入这两套系统后，移动、联通能够掌握用户和ＳＰ之间的业务定购过程，等于在定制业务上给普通用户上了一道“防火墙”。史元友表示，“有了这道防火墙，ＳＰ将无法再向用户发送任何陷阱短信。”·金沙·