每年3·15，读者投诉增多，其中装修问题再次成为今年投诉重点。到底是什么原因让消费者对装修陷阱防不胜防？记者昨天采访了几位装修公司的业内人士以及天津市家装协会的专家。合同内容缺失商家钻空子

　　某大型装修公司的市场部经理介绍，由于目前本市装修风格有很多是京派的，所以很多来自北京的公司都和客户签订北京地区的格式合同，同时还有很多装修公司和客户签订由本市主管部门制定的天津格式合同。除此之外，还有的企业自己制作合同。有的合同没有写明商家承诺的装修内容，消费者如果发现实际情况与承诺不符，也无法依照合同说话。已交的定金在合同中约定，是消费者违约，定金不退，但没有约定如果是商家的责任，定金该怎么处理？不仅如此，合同中大都说明付费方式以及对消费者的限制，具体到商家身上，限制的地方则很少，如违约怎么赔偿都没有详细说明。此外，预算超出报价多少算合理，合同中也没有详细说明。一般来讲，预算超出10%到15%是合理范畴，但记者咨询天津市装修协会了解到，目前关于装修的法规中还没有明确规定上浮比例，也就是说预算超出承诺额多少是由商家定的。业内人士：交定金前要多看多听

　　业内人士称，目前家装市场确实比较混乱，消费者对装修中的很多内容不甚了解，很容易上当受骗。他建议消费者选择装修公司不仅要听家装公司承诺什么，说什么内容，同时也要到家装公司做好的样板间看，不要一听商家承诺就轻易定下合同，多听多看后再决定不迟。另外，很多装修公司都推出打折优惠活动，有的还登在报纸上，其中一些打折优惠是骗人的。如有公司说可打七折，但消费者上门后才发现是装修款签到几万元后才能享受。专家：消费者可增加补充协议

　　如果消费者在签订合同时觉得商家提供的协议不完整或不适合，可以要求增加补充协议。天津市装修协会曹女士认为，装修有什么内容应在书面上有一个明确说明，如果遇到问题双方也有据可依。目前本市家装公司的合同文本模式是上世纪90年代初期制定的，对现在的很多具体情况已不太适合。家装协会计划今年修订家装合同，并增加相应条款，最大限度保护消费者合法权益。