本报讯（花晶晶徐祖刚张伟）昨日，省物价局公布2004年度价格投诉情况分析。去年，我省价格投诉主要集中于教育、房产、药品医疗服务以及交通运输等收费热点。
据介绍，投诉教育乱收费问题居高不下已引起主管部门关注。去年，立案查处的教育乱收费投诉占总投诉量的42.7%。其中，中小学主要收费问题包括：自立项目收取考试费、报名费、试卷费、桌椅费，一些教育质量较好的城市中小学继续强制收取“捐资助学费”等。同时，高等学校也有乱收费行为，包括：自立项目收取补考费、提档费，提高标准收取住宿费、学费等等。
去年立案查处的房地产及物业管理收费举报占举报总量的近13%，包括反映房管局对拆迁偿还的商品房（没有超过拆迁面积部分）收取交易手续费，物业公司继续收取房屋装潢保证金、装潢管理费、垃圾代运费。
此外，房地产公司伙同煤气或自来水公司价外收取水电增容费等也成投诉热点。
药品价格及医疗服务收费投诉包括药品价格过高，推迟执行政府定价药品降价时间，利用药品一药多名(商品名、通用名、化学名)、群众医药知识不多，使用一些生涩少见的化学名来降低规格、以次充好、高价出售等，以及医院医生随意开大处方，少数医疗单位对住院病人多收治疗费、床位费、B超等仪器检查费、加急费等。
交通运输乱收费主要问题是春运及节假日期间，交通运输企业超过规定的浮动标准，擅自涨价、捆绑服务。此外，还有对交通管理部门乱收费的投诉。
对此，物价部门表示今后将继续加大对乱收费行为的打击力度。同时，物价部门提醒，消费者如遇有关乱收费行为可立即拨打各地12358价格投诉热线。
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