假如你是司机,遇到此类情况,老人和孕妇都是照顾对象,你如何处理?请读者拨打96006、22843999参与讨论
司机要求车上乘客为孕妇让座,本来是件好事,却因要求坐第一排的老人让座,引来了孕妇及家属的表扬和老人投诉两种不同结果。昨天上午就因同一件事,249路公交车的潘队长先后接到对这位司机的表扬电话和投诉电话,“这样的事真还是第一次遇到”。
据乘客于女士介绍,她已经年近60岁,并患有腿上血栓等病症,不能久站,因而每天早晨坐249路公交车进城,都要瞅准车上乘客稀少时。昨日早7时30左右,她坐车到珠江桥站时,上来一位年轻孕妇,男司机便大声喊:“坐第一排的给这位女同志让座。”她因自己身体的特殊情况,开始没有让,但司机又大叫了好几次,都是让第一排让座,车上的乘客都看着自己,她只好站起来让座,“当时脸上非常挂不住”。
于女士说,她认为这位公交车司机热心服务是好事,也是好心人,但就是想不通为何就只让第一排乘客让座,总不能因为司机需要热心服务,就对一位同样需要照顾的老人提出让座要求,公开场合独独连续叫自己让座,“司机的方式显然不理想”。
记者与249路公交车车队核实此事时,潘队长肯定地说确有此事,据其调查,那位孕妇快要临产,司机主动要求乘客为其让座,行为是正确的,但没想到这一行为却遭到另一位乘客投诉。当日上午9时多接到孕妇及家属对司机的表扬,10时多就接到公司转来老人对司机的投诉。潘队长说,司机的初衷肯定是正确的,但可能不知道这位老年乘客有病的特殊情况,语言上也略有些不妥,今后他们会多进行相关教育工作。
记者手记
看来,做好事也要讲究策略。如果司机提示“车上哪位乘客为这位女同志让让座?”,想来“被逼”让座的老人也会无话可说。据报道,成都一位女公交车司机遇到有需要照顾的乘客上车,就会大声提醒车内其他乘客:“哪位美女帅哥让个座吧?”这一喊真管用,常常是好几个年轻人呼啦啦站起来为一个人让座。相信如果适当给让座乘客“精神嘉奖”,效果会更理想些。 本报记者 胡海林