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信访局长言论摘编:当官不像官才是真官(图)

时间:2005年04月09日10:32  来源:新华网 热点排行】【推荐】【打印】【关闭
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一个信访局长的言论摘编(图)
  昨天,新华社播发了共产党员先进性楷模张云泉的言论摘编(本报节选):

  信访部门是“清水衙门”,信访工作又苦又累,信访公务员更是一个受气的“官”,但信访公务员的一言一行,所作所为,直接代表着党和政府的形象,体现着党和政府的方针政策,关系着社会稳定,从事信访工作这么多年,我虽苦犹甜,无怨无悔。

  群众把我们看作希望,我们绝不能让群众失望。

  为民解难,就是为党分忧。是人民公务员,心里就必须装着群众;是共产党人,就必须始终代表人民群众的根本利益。人民的满意,是我们工作的最高标准。

  作为一名国家公务员,我们有责任、有义务关心帮助那些生活困难、最需要关爱的“困难群体”,只有这样,我们才能代表好人民群众的根本利益。

  信访工作,说到底就是党的群众工作,就是要在党和政府与人民群众之间架设“连心桥”。我作为信访局的领班人,就要当好“连心桥”上的一块砖。

  在成绩面前不自满,困难面前不退缩,无论环境怎么变化,爱岗敬业的品质不变;无论职务怎么变化,艰苦奋斗的本色不变。

  做好信访工作,应具备四种能力,即要有贴近群众的亲和能力,让群众“坐得住”;要有良好的语言表达能力,让群众“听得进”;要有分析和解决问题的组织协调能力,让群众“信得过”;要有驾驭复杂局面临场处置问题的能力,做到不激化矛盾,迅速平息事态。

  我们党员干部要把爱民、亲民、为民的情怀在信访工作中得到体现。要能够做到“五心”,即要有为民服务的真心,要有换位思考的同情心,要有高度负责的责任心,要有解决难题的决心和为解决疑难问题而长期作战的恒心。确实解决不了的难事,就找我张云泉。即使我不能彻底解决问题,也要奉献我的一腔真情。

  为民解难,就是为党分忧。凡是老百姓向我反映的特殊困难和疾苦,我都要尽自己最大的努力去帮助他们排忧解难,这是我的责任。

  信访干部要发挥“一滴水”的作用,像甘露一样一滴一滴流进群众的心田。

  人民群众是我们的衣食父母,如果我们吃了人民的饭却不为人民做事,就是对人民的背叛。

  一个人在荣誉面前首先要做到的是:保持本色,艰苦奋斗。共产党员要维护群众的利益,自己首先要一身正气,两袖清风。

  把事情干到让老百姓心理平衡的分上,这就是我们信访干部自身价值的实现。

  群众反映的问题,哪怕只有百分之一是有道理的,我也要用百分之百的努力去解决。物不足而理应说透,事不成而心要尽到。

  干信访工作,关键是心里要永远装着群众。如果受了委屈的群众把气出在我身上,群众气顺了,我愿受这份气。群众高兴了,我就高兴。

  我们要进一步强化责任意识,把不能为基层排忧,不能为群众解难视为失职。

  要向上访人员身上的闪光点学习!

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