刘丹

　　据新华社上海4月9日电

　　7年前，当大学毕业生在就业市场上还供不应求时，毕业于中国青年政治学院社会工作系的李军，却毅然选择了常人颇为忌讳的岗位———殡葬工作。

　　“当我的脚还未踏入殡仪馆大门时，一股莫名的恐惧感充满全身。进入殡仪馆，空气中充溢着令人窒息的福尔马林刺鼻的味道。来到化妆间，我第一次看到那么多平躺着的遗体，吓得浑身汗毛都竖起来了。匆忙逃离后，心里还泛着阵阵恶心。”这是李军与殡葬行业的“第一次亲密接触”。

　　当晚，李军失眠了。大学四年，他读的是社会工作专业。临近毕业的一天，学校通知他去上海市民政局参加面试，面试单位有儿童福利院、精神病康复院、老年福利院、殡葬服务中心等单位。由于大家对殡葬行业颇有偏见，招聘贴出后一直无人问津。“既然大家都不愿去殡葬服务中心，那里一定很缺乏人才，为何不去试试呢？”李军当时想。

　　李军到殡仪馆去做调查，在化妆间，他看到一位殡葬老师傅正在给遗体化妆。看到老师傅自然的神情、从容的手势，李军不禁问：您不害怕吗？老师傅说，每个人都有自己的亲人，如果他是你的亲人，你会害怕吗？这里是人生的最后一站，我们应该让逝者体面、尊严地离开这个世界，这是对一个人辛劳一生的肯定，也是对人性的关爱和尊重。“刹那间，我似乎感到殡葬工作对于逝者亲人是多么重要。我忽然觉得自己选择了一个重要的行业，一项高尚的职业。”

　　一年后，机会终于来了。为了更好地推动殡葬改革，推进海葬事业的发展，1999年8月，殡葬中心决定成立海葬公司。得知这个消息后，李军查阅了大量资料，就海葬的发展，作出了详细的书面规划交给领导。同时，毛遂自荐担任海葬公司经理。在殡葬公司人才紧缺、大学生凤毛麟角的情况下，刚毕业一年的李军幸运地成为“海葬公司”的第一任经理，怀揣着10万元启动资金，开始了艰难的创业之路。工商登记、税务登记、银行开户、选办公地点、挑选员工……在李军的精心筹备下，公司终于开张了。

　　公司成立后不久就迎来了第一个挑战：一次性举办500人规模的集体海葬活动。李军策划了很多创新的海葬手法，然而一些创新举措却没有得到家属们的认可，再加上同殡仪馆协调等很多问题，第一次业务没有取得预期效果。

　　由于过度劳累，海葬结束后的第二天，李军病倒了。躺在床上，他不停地问自己：“一个受过高等教育的人，难道如此承受不起挫折？”此后，李军认真思考并及时调整工作方法，加强与殡仪馆、船务公司、海洋局等相关单位的协调与沟通。同时，他结合家属的需求，设计相关的仪式。经过一段时间的努力，公司有了相当大的起色，家属对海葬活动的组织越来越满意。

　　在创建海葬公司的过程中，李军逐渐发现活动的组织并不太规范，限制了海葬活动进一步的发展，有必要建立一套统一的服务模式。为此，李军充分利用自己在大学学习的管理学知识，结合实践，明确了海葬举行的程序，制订了各个岗位的职责和规范。经过努力，初步形成了具有上海特色的海葬模式。海葬活动得到了越来越多人的认可和支持，海葬的骨灰数量以每年20％的比例增加。

　　此外，李军还利用自己所掌握的相关知识，与同事一道咨询相关专家，共同撰写了关于火化炉的操作、保养等方面的规范。这是全国殡葬行业第一部有关火化炉完整的管理规范。

　　7年间，从上海市殡葬服务中心的一个普通职员，到海葬公司经理，到中心下属益善殡仪馆副馆长，再到现在的中心质量管理部副经理，李军说：“殡葬工作让我感受到了一种责任，我也深深体会到生命的意义和人生的价值。”