《瞭望东方周刊》记者杨文宇/新加坡报道

　　新加坡笑纳中国商务旅行团

　　新加坡在商务旅游的便车上，探求更多与中国经济合作的机会

　　4月4日，中房集团北京必胜房地产开发有限公司的总经理顾海波从新加坡回到北京上班的第一件事，就是吩咐秘书加印名片。

　　顾海波是清华大学2003级EMBA房地产班72名学员中的一位。3月28日至4月1日，房地产EMBA班首次跨出国门来到了新加坡。除了听课和了解新加坡房地产业之外，他们还参观了新加坡证券交易所、新达城、新加坡政府投资公司，考察了圣陶沙与克拉码头产业项目。在这一系列的活动中，他们和当地业界人士有了多次默契的交流。

　　虽然中航油的余波尚未平息，但新加坡已经开始格外灿烂地微笑着迎接各种形式的中国商务旅游团队。

　　中国庞大的商务旅游团来了

　　新加坡新达城，当红歌星阿杜的演唱热度高涨。台下尖叫的观众，举起相机不停挥舞。

　　谁能想到，这样的场景，并不是演唱会，而是一家公司年度奖励之旅的千人晚宴。

　　台下1200位观众，都是国际药剂公司“阿斯利康中国制药有限公司”全国各地的代表，这个庞大的中国商务旅游团，是新加坡至今迎来的最大的商务旅游团。为此，新加坡旅游局特别邀请新加坡的旅游形象大使阿杜为这个团队专场助兴。

　　团队也不辜负旅游局的良苦用心。6天的行程里，除了公司的销售会议，团员们还在圣陶沙休闲离岛、牛顿美食中心、小印度商业街等地消费。

　　DFS环球免税集团市场公关主任方晨至今说起团队抵达的盛况还十分兴奋:“我们在免税商店增加了中华烟、中华XO的礼品专柜，对中国国内消费者感兴趣的商品特别标注出降价幅度，当天更是延长营业时间、接受银联卡刷卡服务。”这个团队为DFS在史格士路的免税商店一次就贡献了约人民币150万元的营业额。

　　据新加坡旅游局商务旅游及会议、展览与奖励旅游署经理蔡文贤介绍，中国商务游客的数量增长迅速，2004年，中国已经成为新加坡商务旅游的第三大客源地，消化了新加坡全年200万商务游客中10％的市场份额。

　　2003年下半年，包括中国人寿、雅芳集团等公司大型奖励团纷纷前往新加坡。新加坡更加利用自身华人文化为主的社会基础，加上教育、金融等优势，开辟了多重市场营销策略，大量发掘中国内地的商务客源。

　　新加坡是一个拥有多元文化传统的国家，大约400万的人口中，70％是华人，语言和文化认同感成为新加坡吸引来自中国的商务游客的一大砝码。

　　“从旅游的发展史来看，商务旅游是最古老的一种形式，如今是最有经济增长活力的一种形式。”张辉说。他告诉《瞭望东方周刊》，商务客人的消费水平是各类旅游者中最高的,因为商务旅游群体一般以CEO、职业经理人和白领为主，他们对相关旅游服务的效率、品质、个性化及完善程度的要求较高，因此总体消费附加值就高。

　　弹丸之地的新加坡，旅游业逐渐被扶持为支柱产业，商务旅游更是以30%的客源增长率强力挺进。

　　682平方公里的商务旅游

　　留着卓别林式胡须的林荣华,已有20年的职业生涯,能够自如地讲英语、普通话、闽南语、粤语、马来语和印尼语。他不仅是新加坡导游协会的会长,也是新加坡导游管理学院的教师。作为一位专业素养极高的导游,近年来他频繁被新加坡旅游局安排接待来自中国的各种商务旅游团队。

　　和林荣华一道专司中国商务团队的导游们，多半是华裔后代。他们彬彬有礼，处处体现出对新加坡的热爱，总能给商务游客留下良好印象。这种印象投射到社会治安、国民素质等多重方面，成为商务游客考察当地的一个重要指标。

　　除了导游的特别挑选，要在682平方公里的面积里玩出吸引商务旅游的花样，新加坡可谓是用尽心思。

　　新加坡的动物园、植物园里大多设置了会务厅，游客可以隔着透明的玻璃与“狮子共餐”。

　　林媛（化名）是国内某市建设银行行长夫人，去年陪同丈夫前往新加坡参加金融会议时，被组织者安排到印尼餐厅学习异国烹饪。“他的金融创新有了思路，我的厨技也开了新花，各有收获。”林媛说。

　　航空公司的老总陈明理（化名）也是新加坡的常客。自诩已经把新加坡“看遍”的他，在林荣华的提议下在离岛骑自行车、漫步，虾池、果园、香料园……纯朴的田园风光，给了这位常客不同寻常的旅行体验。

　　“商务旅游可以引进外资，从事商品贸易和交换，拉动效益比一般旅游大，能催生更多的生产行为、投资行为和商业行为。” 北京第二外国语大学旅游管理学院院长张辉告诉《瞭望东方周刊》。

　　所有的良苦用心，都在昭示一个强烈的信息:新加坡在商贸旅游的便车上，探求更多与中国的经济合作的机会。

　　撬动最大的市场

　　“中国已经成为最大的商贸旅游市场。”张辉肯定地说。

　　这一点得到世界最大的商务旅行管理公司——美国运通公司的认同。4月13至14日，美国运通公司和上海旅游会展推广中心将联合主办首届中国商务旅行论坛。此次论坛是美国运通在亚太地区范围内举办的首次区域性旅行交易论坛，并将成为一个年度性的常设论坛。

　　这也标志着中国这一全球商务旅行市场在业界正引起越来越多的关注。

　　有数据显示，在中国目前的出境游市场中，商务旅行占到53.77％的份额，已经超过了休闲旅游的比例。运通公司的统计也显示，中国商务旅行市场不仅潜力巨大，而且每年正以超过GDP增长速度的两位数百分比增长，中国每年商务旅行的市场总额达50亿美元,一般公司的差旅费用支出约占公司营业费用的15%—20%。 嗅觉灵敏的新加坡商业人士已经在开掘其中的商机。

　　3月30日,在清华EMBA流动校园新加坡课堂联谊会上，来自新加坡中华总商会企业管理学院的市场与项目经理崔东红告诉《瞭望东方周刊》:“很多新加坡的企业想要走出去投资，中国内地的企业也在筹备到新加坡上市等合作机会。通过活动我们架设了桥梁，今年一些内地城市将政府组团前来参会。”

　　《瞭望东方周刊》记者在新加坡为期一周的采访中注意到，新加坡影响力最大的华文报纸《联合早报》将近一半的篇幅是关于中国的报道。该报一篇名为《新加坡要与中国“巨龙”共舞》的文章指出:至少在目前，新加坡及一些主要东南亚国家,已从与中国的贸易中得益。

　　中国社会科学院亚太研究所贾都强副研究员告诉《瞭望东方周刊》,李显龙总理上任不久，新加坡正面临着对华外交政策初期磨合之后的新起点。双方的合作，还将扩展向更广阔的领域。■