近日，在南京市公安局指挥中心组织的“110接处警工作交流团”巡回交流会上，110报警服务台负责接处警的张雪祥的故事让人感动。张雪祥进入报警台4年来，接处警电话就多达33万多起。　下班后累得只打手语

　　张雪祥是2000年从基层出警民警被抽调到110指挥中心的。“刚开始，我也以为到了指挥中心应该是很轻松的，心想不就是接接电话吗？可第一天上班就让我差点要放弃。”张雪祥说。第一天上班前，领导简单介绍了110报警台的流程。他们一帮新手就开始坐在电话机旁工作了。一天下来，手里的电话几乎就没有放下来。到了下班时间，他的头就好像要炸了，喉咙已经嘶哑得说不出话。“当时我是两天都没有恢复过来。”张雪祥告诉记者，为了保护喉咙，他们每天都要喝许多开水，但有时太忙，连喝水的工夫也没有。到了下班交接班时，同事们都不想说话，互相打手势来表述自己的话。“我开始到报警台时，每次回家连老婆都不想搭理。弄得老婆说我是个哑巴。后来她也明白我上班说话太多，也就理解了。现在，我们一家三口见面就打手势。”张雪祥笑着说。　凭喘息声逮住杀人抢劫犯

　　在去年年三十的上午，张雪祥接到一个报警电话，电话中只传来了几声微弱的喘息声，随后便再无声息。“我当时以为是骚扰电话，可在一瞬间我就否决了。”张雪祥说，他随后立即按照来电显示的号码拨打报警的电话，对方始终占线。凭着多年接处警的经验，张雪祥立即指令巡逻车按来电显示的地址前往查看。当场抓获一名正在屋里翻东西的男子，而一女子浑身是血，躺在客厅地上，电话悬在空中。经审查，该犯罪嫌疑人因无钱回家过年，携铁锤到曾经装潢施工过的报警人家中，意图杀人抢劫，报警人头部被锤击后晕倒，嫌疑人在其他房间翻找财物时，报警人醒来并拨通110，但未及说话便再次晕倒。正是由于110反应迅速，及时破获了该起恶性抢劫杀人案件，报警人也因抢救及时而脱险。