4月1日本版开通了“保险理赔连线”，读者认为这个栏目实用性很强。有的读者说，在保险理赔时确实会遭遇让人不满意的服务；而有的读者说保险知识比较专业，个别保险条款和术语不太好理解，希望我们栏目能够通俗解读。我们将针对读者比较关注的保险理赔问题采访各保险公司，一一做出解答。

　　5位刚刚拿到驾驶执照就买了私家新车的读者，提出了一个共同问题：他们觉得自己的驾驶经验不足，驾驶技术也不熟练，打算给自己的爱车做全方位的保险。他们只听朋友介绍说，投保车险时一定要购买“不计免赔险”，这样在出险后，保险公司才会100％承担保险责任，为投保人全额赔付损失。但他们不理解“不计免赔险”到底是什么意思？保险公司是否强制投保人购买“不计免赔险”？

　　连线解答人员：中国大地财产保险股份有限公司沈阳分公司总经理助理袁振光

　　袁振光介绍说，目前，各家财险公司之所以在车险条款中设立免赔额条款，是为了增强被保险人的公共安全意识，也符合国际上的习惯做法。根据保监会批复的大地财险公司机动车辆保险条款，在“车损险”和“第三者责任险”两个主要险种中，被保险人发生事故时的赔偿并非任何情况下都是100％，而是根据被保险人在不同事故类别中所负的责任不同，例如碰撞、倾覆等，在没有保险条款中列明的责任免除的前提下，按比例并扣减相应的免赔率后赔偿。保险车辆驾驶员负全部责任的免赔20％，负主要责任的免赔15％，负同等责任的免赔10％，负次要责任的免赔5％，单方肇事（就是保险车辆发生事故时，仅造成本车损失，没有任何其他人员及财产损失）的绝对免赔率为20％。例如：未投保附加“不计免赔险”的，在交通事故中负主要责任的保险车辆，所得到的赔偿为：保险公司与被保险人双方共同确定的损失的85％，其余15％需自己承担。如果车辆未足额投保，还要按照保险金额与新车购置价的比例进行赔偿。

　　而“不计免赔险”是车险的一个附加险种，投保人只有投保了这个险种，才能把自己在车损险及三者险中应由自己承担的上述免赔率部分的损失转嫁给保险公司。

　　袁振光同时强调，“不计免赔险”绝对不是保险公司强制购买的险种，是投保人自愿选择的。而愿意主动购买“不计免赔险”的投保人，都是为了尽量减少自己的经济损失。

　　主持人：于健

　　重要提示：有保险理赔咨询、投诉的读者务必把自己投保、理赔的详细情况介绍清楚，别忘了留下您的电话联系方式。Email：yj1717＠163.com