瓷砖是家庭装饰中必备常用的材料。但从国家工商总局公布了对瓷砖的放射性剂量水平监测结果，瓷砖监测合格率近九成，以此质量好坏，直接影响到我们消费者的使用。

　　而我国陶瓷品牌中的巨头之一蒙娜丽莎主要以瓷质抛光砖、釉面内墙壁砖、仿古和艺术拼图砖等系列，产品以其档次高、质量稳定、花色品种多、价格合理等特点，为业内及国家工商检测部门所公认并获广大消费者接受和信赖。并于1999年11月企业就通过ISO9002国家质量体系认证，2002年4月都以被评为中国建材工程建设推荐产品。于2001年。与广州圆方计算机软件工程公司共同合作开发售前服务系统——“微笑天使”陶瓷消费预知系统，让消费者在购买前享受到方便、快捷、可视的服务，体验全程增值的服务。同时，不断加强质量控制和提高检测手段，以国际标准为检测依据，公司将秉承“以市场为导向，以科技作后盾，以人才为根本”的发展方针，不断开发新产品，致力于为消费者提供选择高品质的瓷砖产品，美化家居环境，提高生活品味。并特别注重加强售前、售中、售后服务，以真诚的服务来开拓市场。

　　目前北京蒙娜丽莎瓷砖的第二届消费者回馈节将以全场6.8折的优惠，买厨卫系列瓷砖送两组花砖（凭特惠卡享受蒙娜丽莎瓷砖的优惠）。回赠老客户免费瓷砖保养一次（限前100名）。主要以三期活动组成：第一期为4月6—8日；第二期为5月18—19日；第三期为6月16—17日。并在活动中推出售前服务、（以文明礼仪，待人微笑服务为宗旨）；售中服务、（免费送货，到达车辆能达到的位置上）；售后服务，（蒙娜丽莎瓷砖向客户承诺：将产品质量负责到底，并设立24小时售后服务电话，对客户提出的问题及时给予解答）。

　　提升服务质量，将蒙娜丽莎微笑做为营销服务的核心精神，使顾客在享受艺术化产品的同时，同时享受高品质的服务所带来的精神回报，让蒙娜丽莎的微笑，充满着每一个温馨和睦的家庭。