四川新闻网-德阳日报讯
(记者罗漫) 为进一步完善“一站式”政务服务工作,解决单位多头受理、群众办事多处跑以及窗口办结率低等问题,昨(18)日下午在政务服务中心召开的市政府政务服务窗口建设工作会对各服务窗口的建设提出了整改要求。市委副书记、市长方小方要求各部门把加强本单位窗口的整改,与“先教”活动结合起来,切实改出成效,进一步提高办事效率和执政为民的水平,改善我市的投资环境。
会议强调,必须继续贯彻落实市政府五届五次全体(扩大)会议精神和市政府《关于进一步依法规范行政审批完善“一站式”政务服务工作的通知》精神,明确和授予服务窗口审批办事职能和权限,将机关内部各职能科室面向社会服务的职能明确为窗口的工作职责,集中到服务窗口实施,解决机关科室与窗口职责不清的问题;有审批权的部门负责人、科室负责人要定期或不定期到窗口办公,履行审批职责,或赋予窗口人员审批办事权限,提高窗口的当场办结率;进一步简化办事程序;在窗口依法规范地进行政务公开。要优先解决窗口服务必要的办公条件;选派合格人员到窗口工作。
方小方讲话要求,充分认识到实行“一站式”服务,是行政审批权力向行政为民服务的转变,政务服务中心就代表政府为民服务的形象。各部门要树立“机关为窗口服务、窗口为群众服务”的观念,进一步提高行政服务质量,树立德阳的好形象和政府的好形象。各审批窗口部门主要领导要对行政服务窗口建设负总责,各部门要确定一名分管领导具体管理窗口工作,要把优秀的公务员选派到政务服务中心去。政务服务中心的工作要改进和创新相结合,以切实解决目前审批过程中还存在的令群众不满意的问题,要在窗口依法规范地公开办证制度、办证手续、相关优惠政策和收费标准等,使行政审批在阳光下进行。方小方要求负责行政审批的部门要结合正在开展的先进性教育活动,立即着手就如何改进本部门服务窗口工作进行一次专题研究,并以书面形式于4月底报送市政府督办室。
出席会议的还有市委常委、常务副市长刘哲,市人大常委会副主任吴显坤,市政协副主席谢能昌。市政府秘书长曾庆扬主持会议。