早报讯（记者罗向明）在三环路上抛锚，或者找不到出口，再也不用急得像热锅上的蚂蚁团团转了。从今（20）日起，成都市三环路公开电话服务系统———（028）962001正式开通，为车主提供紧急求助、设施理赔等服务。

　　962001从今日零时正式开通，提供24小时服务。拨打962001，三环路管理部门将为行驶在三环路上的车辆提供系列服务：找不到方向，话务员将直接告知方向，引导车辆行驶；为车主解答成都市五路一桥车辆通行费用征收政策；车辆意外损坏道路设施，管理人员将及时赶到现场，为车主提供理赔服务，并尽可能现场办理理赔手续；车辆在三环路上抛锚时，三环路巡查大队将根据话务员提供的信息，限时赶到出故障地点，设置安全设施，或将故障车辆拖运至安全地带，还可帮忙联系维修地点。

　　据透露，川O籍和川A籍车辆在三环路上出故障抛锚时，将得到免费拖车服务。对此，相关人士解释，川O籍和川A籍缴纳了五路一桥车辆通行费，“缴了费享受点免费服务也是应该的。”除了以上几项基本服务外，只要在三环路上遇到麻烦，都可以拨打962001。据悉，城市道路提供公开电话服务系统在四川尚属首次。