本报讯（记者张瑾程慧实习生王婧）“创卫工作不及时给您带来不便，向您表示歉意。”“没问题，您的反映我们记下了，马上整改。”昨日，雁塔区副区长姜长智做客本报，接听创卫热线，倾听群众反映。

　　提前20分钟“上岗”

　　昨天上午8：40,雁塔区副区长姜长智带领市容、卫生、环保等部门同志走进热线室，来不及喘口气就开始接听热线，提前20分钟“上岗”了。“西影厂附近烧烤油烟直冲居民区，居民连窗户都不敢打开”，“明德门南区占道经营严重……”热线一个接一个。“创卫工作不及时给您带来不便，向您表示歉意。”副区长姜长智倾听和记录着热线。随行工作人员把反映的问题一一记在特制的电话记录表上，现场根据内容分类，热线结束后姜长智现场批示，并表示方便解决的立即下发整改通知，难度较大的将在3日内给予回复。

　　1／10热线投诉明德门小区

　　昨日，创卫热线共接到电话106个，反映问题涉及乱搭乱建、市容卫生、占道经营等方方面面，其中明德门小区成为投诉的热点，占到了热线总数的1／10。“明德门南区海星超市附近卫生脏乱差，晚上烤肉摊占道经营”，“明德门小区北区1号楼后面有卫生死角，垃圾、砖块乱扔”，“明德门小区无停车场”，“明德门小区里乱搭乱建严重，堵塞消防通道，影响居民出行”……面对如此密集的投诉，副区长姜长智表示，他们将会充分与市级有关部门协调，共同加强对明德门地区的管理。

　　除了拨打电话外，热心的读者们还以不同的方式参与到本报“创卫”热线中来。读者樊毅如就以来信的方式表示：环境脏乱差实在让人烦，感谢创卫热线为市民提供了诉说困难的机会。信中他还反映雁环路丁家桥马路一直未修，路上尘土飞扬，附近群众深受其害。丈八北路中间丁家桥与双水磨村之间300米长的人行道至今也未修通，孩子上学行路难。