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记者凌云焰
执法部门收缴近千台伪劣燃具。通讯员余国华摄;川气入汉历时6年。去年12月29日，关山5000住户率先用上川气。春节前，武昌12万用户换气完毕。近期，汉阳、汉口的天然气置换如火如荼。到今年年底，我市40余万用户都将用上川气。这一规模浩大的工程也列入市府2005年十大实事之一。
然而4月19日，市天然气公司突然宣布：暂停置换，因为“安全换气秩序得不到保障”。
据悉，导致换气暂停的直接事件是：4月18日，汉阳玫瑰南苑换气前一天，一家燃具经销商到该小区改装灶具时，与天然气公司工作人员发生争执，天然气公司工作人员被殴打（晨报20日报道）。
这场风波的背后是怎样的？记者就此进行了调查。
1 风波前奏：79家燃具商争夺7000万元市场
据业内人士介绍，自去年换气第一天起，各种违规事件不断（晨报也多次进行报道）：冒充市天然气公司工作人员上门推销劣质灶具、以安全隐患吓唬市民，强制推销、没有任何技术资质的“门外汉”胡乱改装燃具等。
不和谐音的出现，缘于换气这块巨大市场蛋糕。因气质差别大，汉阳、汉口共30余万用户不能直接对接天然气，家中的煤气灶、热水器需要换新或者改装。
据统计，约有2／3的住户选择对燃具进行改装，以平均每家花费100元计，燃具改装市场高达2000万元；其他1／3的市民选择购置新灶具、热水器，以每家花费500元计，燃具换新市场为5000万元。
在这个巨大的市场面前，我市79家燃具经销商展开了一场争夺战。
2 风波起因：仅47家燃具商获准进入
去年下半年，市政府出台了天然气置换组织方案，规定由汉港合资的武汉市天然气公司牵头组织实施。
该方案中称，因换气产生的燃具改装费用由用户承担，一般灶具改装收费为50~100元，热水器改装收费为100~200元。而城市供气管道改造、表具更换产生的费用由天然气公司承担。
天然气公司董事长张民基说，公司为此投入了3．2亿元。
他还介绍，在换气前夕，天然气公司向武汉市场的全部79家燃具商发出邀请，但因一些品牌倒闭或退市，还有部分品牌无售后服务或缺乏资质，最后与47家品牌燃具商签订了改装合同。
该合同约定：改装更换配件，燃具商需出示价目表，明白收费；所有收费出具正规发票；改装完毕留下售后电话，保障改装质量……
合同中还有两条关键条款：售后责任明确，各品牌不得串改，如A品牌只能改装A品牌的灶具，不能改装B品牌的灶具；改装灶具必须在换气当天进行，因为未通天然气无法进行调试。
如违反遭市民投诉，天然气公司可处燃具商每户200元违约金。
“我们没有利用自然垄断的地位，从燃具改装、销售中获利”，针对市场上“垄断”、“暴利”说，该公司一负责人用无辜的语气说。
3 风波起：有人争食“唐僧肉”
1月29日，汉阳开始换气。在丽水花园、马沧湖等换气现场，不少假冒伪劣燃具涌入小区推销，市城管、工商部门进行了多次执法，收缴各类燃具近千台。（如上图）
后来天然气公司不断接到投诉：有人挂着“市天然气燃气总公司”、“市天然气灶具公司”的工作牌上门改装灶具，工作牌上有照片、工号、公章，而这些公司根本子虚乌有。这些人收费30~50元不等，不少灶具根本没改好，而改装售后电话却留上了市天然气公司的号码。
3月10日，天然气公司接举报：一男子在汉阳一高姓用户家，将一台价值2000元的高档灶具改坏。
市天然气公司称，从此人开出的票据显示，其为新进入武汉市场的一燃具品牌“贵族”的经销商，他们多次组织人员在换气前夜进入小区，自称天然气公司改装灶具。
4月18日，“李逵”与“李鬼”撞个正着，便发生打人事件。
记者昨电话采访了“贵族”经销商，一刘（音）姓男工作人员否认了天然气公司的说法。他说：“有人冒充我们的品牌，作为新进入市场的燃具品牌，公司从未允许工作人员参与改装灶具，但不可避免有工作人员私下进行改装，公司没有办法对每个人约束。”
4 风波不止：改装收费有点乱
为什么“游击队”还有市场？一个重要原因是：47家“正规军”中的部分品牌收费高。
汉口丽水佳苑B7栋2单元市民刘先生致电记者，自家灶具换了2个小喷嘴，商家开价收费80元，几番砍价，最后30元成交。“这些商家收费完全没个谱，牟取了高额利润”。
还有市民来电称，自家热水器改装收费280元，而邻居家同样的热水器仅收了160元。
“贵族”燃具刘姓工作人员说：“天然气指定的那些公司最少要收60元，如果有人只收30元，用户肯定主动要你改。”
市天然气公司有关负责人称，这47家公司在质量、信誉上更可靠。确实有少数品牌收费离谱，也因此受过处罚，但同样是企业，天然气公司强制约束能力有限。
5 风波停：违规改装最高罚2万
记者就此收费标准咨询物价部门，对方称属市场定价，物价局不干预。而武汉市燃管办一人士透露，确实存在有些商家配件定价过高的问题。
对置换秩序的规范，该人士称，燃管办没有间断过打击，依据相关法规，燃具商违规改装燃具，最高可处2万元的罚款，举报电话82612049。但对一些打游击的无业人员很难监管，市民要注意分辨。
最新进展 天然气置换明起恢复
昨晚，截至记者发稿时传出消息，经有关部门协调，天然气公司决定恢复置换，否则因五一放假，换气进程可能影响近一个月，年底前全市换气的目标难以实现。
今晚18时，汉口东西湖嘉禾苑小区、富丽雅花园、额头湾、三支沟、华星园、有机合成厂宿舍、襄樊汉办、铜材厂共3305户将停气，明日正式开始该区域燃具更新和配件更换。
历时两天的换气风波告一段落。有关人士认为，政府应对改装收费出台指导价，规范商家行为，让市民心里有笔明白账。
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