家里的大门被反锁，家人在考虑了众多方案后，居然选择让女儿从窗口“突破”。随着绑在腰间的电线断裂，女孩应声落地。受伤女孩叫李丽兰，16岁。李的父亲说，他们一家三口从江西省来沈阳卖粽子。事发前晚，突然发现门被反锁了，“想报警，但家里没有电话。喊人吧，又怕外地口音人家听不懂，就决定第二天早上把女儿顺到楼下去，然后上楼开门，没想到绳子半道断了。”经诊断，李丽兰腰部脊椎骨折，很可能留下后遗症。（4月25日《沈阳今报》）

　　家长最终选择了最危险的一种方式。大人缺乏相关的安全知识固然是一方面原因，可还有没有其他因素呢？

　　他们并非一时冲动，决定让女儿冒险，而是思前想后，慎重考虑一番后才最终决定还是让孩子冒险。其为何会作出这样的决定，虽说有没有电话报警、担心邻居听不懂其口音等客观原因，可从主观上讲其肯定还是有很大的顾虑。如其可能没有到当地派出所登记，担心报警后，房门是打开了，可会被收费，甚至受到罚款等处罚；而其不愿向邻居求助，也可能是担心人家对外地人不理不睬，冷眼相对。或许他们曾在现实生活中受到过排挤甚至歧视，如在做生意时因是外地口音而被嘲笑甚至是欺负等，被有关部门粗暴地驱赶等，这都可能给他们造成心理障碍，使其在遇到困难时不愿向本地人求助，而习惯自己想办法解决。

　　在我们周围，类似这样的悲剧频频发生，很多原本简单的事情却被弄复杂了，甚至一些外来人员在遭遇不幸好久后才被人发现。这是城市里极不和谐的现象。这些外来人员有的确实感受过城里人的冷漠，有的虽并未亲身经历过，但在心理上却有一层阴影，总觉得城里人瞧不起他们，更不愿帮他们。因此遇到麻烦自己想办法，而悲剧往往就在瞬间发生。

　　毋庸置疑，确实有些城里人对外来人员有歧视的行为。对此，我们要给予谴责。而绝大多数城里人都对外来人员报以理解、宽容的心态，并感谢其为城市繁荣作出的贡献。但仅仅是这样还远远不够，更要拿出实际行动来关爱他们。像李丽兰一家的邻居对于其的情况毫不知晓，倘若平时走动一下，上门嘘寒问暖，是否李家人就不会对邻居这么疏远呢？

　　而对于职能部门来说，更应拿出切实可行的办法来关心外来人员。如上门了解情况，询问是否需要帮助，留下联系方式等，这些都能使外来人员感受到温暖和体贴，也才能促使他们消除心头障碍，更好地融入城市。