本报讯“输入姓名，一回车，又是一个老客户。”临近“五一”，11185邮政订票电话又热起来。不过，由于“回头客”多，业务员只输入简单信息，客户信息就全显示出来，只需再核实一下，订票速度大大提高。4月25日，市邮局客户服务中心负责人饶有兴趣地描述了这个新现象。“这几天，预订‘黄金周’期间车票、飞机票的客户明显变多，以市区‘白领’为主。”据介绍，我市的11185订票系统已经建立了拥有60万客户的数据库。这些人“花钱买时间”的意识很强，喜欢选择电话订票。（徐柳）