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生命人寿大连分公司业务的开展正值大连保险业的“发展年、服务年”,公司充分把握了这个历史性的机遇,以科学的发展观为统领,切实贯彻大连市政府和大连保监局在“加快大连保险业创新发展、为建设东北亚国际航运中心全面服务”会议上所提出的指导思想,强化管理、深化改革、提高自身经营实力和创新能力。公司积极地配合大连保监局和大连市保险行业协会,在银行保险业务方面率先推进产品和服务的创新,切实为广大市民提供高附加值的创新产品和“与百姓零距离”的创新服务,提升滨城百姓的生命价值。高附加值的创新产品
生命人寿大连分公司是大连市被确定为保险创新发展试点城市后成立的第一家寿险公司,公司积极配合大连保监局,以需求为导向,在筹备阶段就对大连市民的保险需求进行了详细的了解,并在此基础上开发出了具有高附加值的创新产品——“金六福”和“金泰C”两款银行保险产品,真正体现了公司在产品设计上除了提供保险保障功能外,还最大程度地让利于民的优势。公司的银行保险产品为客户提供了意外门、急诊医疗保障、意外住院每日补贴服务和人身意外伤害保障,让客户在居家、出差和“五一黄金周”出游时更轻松、更安心。“与百姓零距离”的创新服务
生命人寿大连分公司着眼于公司长远发展,把客户利益置于首位,为客户提供全方位的服务,增加保险的附加价值,赋予客户经济补偿之外更贴心的关爱。公司成立之初就推出了“100%客户回访”、“客户首问负责制”、“VIP客户会员卡”等多项创新服务;为了更好地引导大连市民树立现代的保险理念,公司于3月份举办了《保险与生活》巡回讲座,深受大连市民的喜爱;在近日举行的大连市首届投资理财博览会中,副总经理陈军晖组织员工精心地为大连市民准备了内容丰富的银行保险产品宣传材料,并零距离地为市民提供银行保险咨询服务,得到了观展市民的一致好评;同期,公司还与大连日报社联合举办了“生命人寿杯”市民保险需求有奖调查问卷活动,得到了广大市民的积极响应;公司还将在6月初举办《留住美丽瞬间》儿童摄影大赛等一系列公益活动,积极地参与到大连市的精神文明建设中,更好地为大连市民提供高附加值的创新服务。“诚信为本、操守为重”的专业团队
在为滨城市民提供高附加值的产品和服务的同时,公司还非常注重对保险从业人员道德水准、信用意识、服务能力和专业技能等基本素质的培养,并严格遵守大连保监局关于保险公司诚信用人的标准,全面提高保险从业人员的综合服务水平,打造出了一支精干、高效的优秀团队。公司的银行保险客户经理队伍由具有丰富银行或保险工作经验、口碑良好的业务人员所组成,他们通过专业化、高水准的服务,让市民真真切切地体会到了来自生命人寿的关爱与呵护,被广大市民誉为“诚信为本、操守为重”的专业团队。此外,生命人寿大连分公司还非常重视员工职业生涯的规划和教育培训,公司每个周末都组织银行保险人员学习业务理论、产品知识和相关法律政策,每个月末都组织为期3天的业务训练。严格规范的培训计划、科学高效的管理体系确保了银行保险队伍不断走向专业化和规范化,更好地服务滨城百姓。
高附加值的创新产品、“与百姓零距离”的创新服务、“诚信为本、操守为重”的专业团队,确保了公司银行保险业务快速稳健地发展,并取得了令人瞩目的业绩。在未来的发展中,生命人寿将继续在提供附加值服务等方面加大创新力度,为建设东北亚国际航运中心、为全面构建社会主义和谐社会做出更大的贡献。
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