新桂网-南国早报记者 肖世艳

　　昨日，近百个电话打进了本报关于医疗服务价格改革的讨论热线，人们热切期望，政府能通过本报这条热线，听到他们的呼声。在决策时，充分考虑民生民情。

　　要关注弱势群体

　　在昨天的电话中，90％以上的人期望有关部门在决策时，能多关注弱势群体看病的承受能力。陆女士是一位普通工人，看病自费。前段时间她的声带长了一个小疥，到某区直医院检查，医生告诉她要切除小舌头。通过电脑查询，她得知动手术时局部麻醉要花2000元，全麻5000元。

　　她一算，切掉这个小舌头，麻醉费加上住院费、手术费、护理费、药费等，就可能要花掉自己一年多的收入。由于费用太高，陆女士到现在都没有动手术。她希望有关部门在调整价格时，能考虑弱势群体，手术费不要调得太高。

　　向先生是某局的退休干部，享受区直医保，加上公务员补贴，每年他可以享受到3000多元的公费医疗，再加上每月1000多元的退休金，按说看病不愁了，可他仍感到看不起病。向先生有高血压，每星期要开一次药，每次125元，不用半年他的公费医疗就用完了。他说：“像我们这样的人都感到有压力，那些没有医保的人怎么办？工人和农民该怎么办？”享受医疗统筹的洪女士也有同样的呼声。她说，今年1月，她身体不舒服，在两家医院检查，诊断结果都是左下腹有实质性肿物。由于肿物在肠细膜处，其中一家医院建议她做了肠静检查。之后，医生又建议她照ＣＴ，结论是左边卵巢囊肿，需要实行手术。但手术切开之后，发现“病灶”处没有肿物，是卵巢异位，于是医生又为她缝合了。手术加5天住院费，总共花了8000多元。洪女士说，如果医生对每个人都这样，那些没有享受医保和统筹的普通百姓，恐怕只能等死了。

　　体制必须改革

　　“利用价格调整来解决看病贵的问题，这是不可能的。”在昨天的电话中，不少人认为，要想解决看病贵、看病难问题，必须从医疗体制上着手。

　　曾先生在致电本报时说，自治区物价局通过听证会的形式，听取群众对规范医疗服务价格意见，本意不错，但想解决问题，必须从现行医疗体制着手。他说，目前医院在大喊政府投入不足，医院负结余，经营困难；而老百姓又苦于医疗服务费用太高，无力承受。他认为，政府应在医院和患者之间找到一个利益平衡点，才能解决看病难、看病贵问题。

　　环保部门的王先生认为，解决看病难的问题，焦点不应该在医疗服务价格的高低调整，而应该在政府部门。只有建立起医疗保险体制，让患者、医院、保险公司三方都承担相应的义务，享受应得的利益，才能解决实质问题。他说，医院现在已是企业化管理，它必须赢利，否则很难正常运转；而患者到医院看病，享受的又不是一般的商业服务，价格太高，确实让人承受不起。王先生曾作为访问学者到过不少国家，觉得有些国家在这方面就做得很好。如他去美国才一个月，也必须缴纳一个月的医疗保险费，如果这期间在美国生病，全由保险公司埋单。他认为，我国虽然也推行医疗保险制度，但患者基本还是用自己的钱，且现行的医疗保险制度推广范围也有限。

　　不要流于形式

　　黄先生在致电本报时有些悲观。他说，提价或降价，都改变不了医生乱检查、乱开单、提成、回扣等现象。他希望对于涉及到老百姓利益的医疗服务价格规范问题，物价部门应广泛地听取多方意见，不应该是申请方报多少就批多少。

　　另一位姓黄的先生在致电本报时称，参加听证会代表的代表性不强，感觉有些走过场。本次听证会只有10名消费者代表参加，这10名消费者代表能不能代表全体广西人的心声，值得怀疑。他认为，本次听证会有29名正式代表，应该有一半以上的消费者代表参加听证会才对。

　　防止“两头翘”

　　唐女士在拨通本报热线后，不无担忧地说，手术费涨了，药品价格又不降下来，“两头翘”起的医疗服务收费，消费者真的难以承受。唐女士的一个亲戚不久前做阑尾切除手术，住院前后的总费用是9000多元。

　　唐女士说，从住院到出院，医生一直用的都是最昂贵的头孢消炎药，医生用药根本不为病人着想。如果再提高手术费，“两头翘”让普通家庭根本无法承受。

　　王先生也因为阑尾炎于去年做了微创手术。他说，阑尾和疝气手术是最小的手术，可他每天为此付出的费用高达1000多元，一天几颗头孢，前后4天，花了4000多元。他认为，要防止“两头翘”，就不能让医院收费像交通罚款一样，医院划价，财政收费。

　　护理费应明确护理内容

　　对于调高护理费，不少病患意见较大。欧女士在致电本报时说，护理费不能只要住院就收，这样不合理。她认为，在确定护理级别的同时，还应确定护理的内容、标准等。如一级护理包括的内容是什么，服务到什么程度。

　　韦先生的家人到某医院住院，属病重病危病人，家属来陪护。出院时，仅护理费就交了4000元。他说，护士平时就是发药和定时打针，其他的都由家属来做，他觉得这笔费用不合理，找医院论理，医院说来住院就要交这笔钱。

　　热线引来医务人员自曝黑幕

　　昨天的热线开通后，记者还接到了不少医务人员电话，向记者揭露医疗费用高的黑幕。

　　一位乡镇医生说，城市医院乱收费的现象，在他们医院也有，如阑尾手术1500元，胃大切2500～3000元，骨折接钢板3000元。

　　这些项目跟市里比，收费虽然低了许多，但也远远超出了实际费用。而且，一个有职工60多人，年收入250万元的乡镇卫生院，一年的接待费高达3～4万元，电话费1万元，政府对乡镇一级的卫生院，投入少之又少，这些钱从何处来，可想而知。

　　宾阳县的黄小姐以前也做过手术室护士，看到有病人质疑住院20天，用了230个针头，她忍不住拨通了本报热线。她说，为什么针头那么多，因为那些没有打成功而报废了的，也算在病人账上。她告诉记者，在医院，每个科室都有“小红条”，小手术如包皮切除、腋窝手术的手术费用，一般都进医生和护士的腰包。对病人施行抢救，要用生理盐水，用10瓶，医院写20瓶、40瓶也是常事，反正病人无法去数瓶子。护理费也会跟随护士的心情好坏而定。按规定，一个小时的护理费，科室定价是5～10元，护士心情不好时，就有可能收你最高价10元。

　　还有加班费，如果病人不给红包、不请客吃饭，有的医生在动手术时会故意推迟手术时间，哪怕是10分钟半个小时，也算加班费，由病人来埋单。