“五一”黄金周近在咫尺，“久经沙场”的旅游者在打点行囊的同时，忘不了要提醒自己一句：当心陷阱！

　　千只慧眼也有陷阱

　　在旅游中被宰的事，似乎司空见惯。为了让游客少上当，旅游部门往往会在游客集中出游的“五一”、“十一”或春节前，发出旅游警示。如告诫旅游者到购物点不要轻易掏钱、逛庙烧香要慎重、参加自费项目要事前问行情等等。而游客听到最多的一句提醒语就是“游客要多长一只慧眼”。但一些游客表示：游客纵然长上千只慧眼，也会有第一千零一个陷阱在等着。

　　4月中旬，旅游部门曾发出“‘洞房’莫轻进”的警示。而记者恰恰于去年在海南某民俗村寨目睹了“洞房”圈套。海南某民俗村寨早年开发了一个“婚俗体验”项目。由于参与的游客少，必要的说明没了，一些不知情的游客便稀里糊涂成了“新郎”。后来，“新娘”开始走出“洞房”，见着年轻男游客便上前揪耳朵，以类似“绑架”的方式将游客拉进洞房，“新郎”如果不痛快掏钱，绝不会被放过。其实，这是一种典型的强制消费，但多数旅游者都认了、忍了，理由是：一，到外地旅游，多一事不如少一事，毕竟那是人家的地盘；二，如果较起真来，游客在时间、精力上搭不起。许多旅游者认为，目前对旅游市场上种种圈套、陷阱警示有余，惩戒却明显不足。毕竟，一个市场秩序的维护，不能仅靠旅游者的慧眼。

　　让制度为游客撑腰

　　据业内人士总结，目前旅游市场上购物陷阱已能被多数旅游者识别，但一些强制消费的行为仍防不胜防。而在处理这类纠纷时，由于地方保护主义等因素的存在，一些部门往往以难以分清责任为由，将旅游者的投诉搁置。

　　法律界人士认为，旅游经营单位坑害游客的现象屡禁不止，反映了旅游市场制度上存在缺失。其实，许多不正当旅游经营行为剥夺了旅游者对旅游产品的知情权、选择权，有关部门应该有针对性地出台一些措施约束旅游经营单位的经营行为。例如，如果经营者未对旅游项目的活动内容及收费情况等做出明示，在处理纠纷时应该以旅游者的理解为依据，而不是所谓的“潜规则”。更重要的是，对旅游市场的监管应该是综合的监管，除旅游部门外，工商、物价甚至税务、卫生、公安等部门都应参与。

　　对待旅游中的人为陷阱，仅有警示是远远不够的。应该确立一套惩戒制度和措施，对于那些设陷阱者进行制裁。惟有如此，才能将陷阱填平。本报记者王时勤