本报讯 (记者朱殿勇 杨凌实习生王慧敏)高高兴兴出门去,快快乐乐回家来。为避免游客在“五一”黄金周期间上当受骗,省消费者协会近日发出警示:提醒旅游者,要掌握旅游前和旅游中的相关知识,更好地保护自己的合法权益。
外出旅游之前,要慎重选择旅行社。仔细核查旅行社信誉、服务范围、项目等,选择合法、规模较大、实力雄厚、消费者满意度高的优秀旅行社,以确保旅游质量;签订旅游合同时,要落实旅游路线、日程安排、食宿标准、交通工具、价格和违约责任等,如安排旅游购物,应在合同中明确规定购物地点、次数、时间,因不可抗拒因素中断旅游的,应注明解决方法;旅游中要理智消费,如确需购买物品,切勿轻信导游、商家承诺,慎买钻石、珠宝等贵重品,提货时防止货物掉包。商品发票及质量保证书要保存好,一旦发现质量问题,以利交涉、减少损失;“旅行社责任险”含在旅行社所报的价格中,旅游者如申请投保“人身意外险”,一定要在合同中注明。
此外,在旅行过程中,如果出现纠纷,要首先和旅行社协商解决,如解决不了,要及时向旅行社的管理部门或当地消协投诉,也可在旅游归来后向本地工商部门、旅游质量监督管理部门、消费者协会投诉,还可向人民法院起诉。②7
图片说明:“五一”旅游黄金周到来之际,临颍县南街村的旅游业开始火暴了。游乡村都市,观红色文化,造型别致的电瓶车成为村里的一道风景线。⑧3
本报记者 王天定 摄