新华社南京5月5日电　“五一”黄金周过去大半。检查“黄金周”收获，不少旅游部门有一个相同感受：今年人们出游的热情不如往年。

　　一项调查表明，南京有六成消费者节日没有出游意向。许多旅行社不得不紧急降价救市,其中“海南游”三天内两次急降500元，贵阳、北京等旅游线路也降价200元。“黄金周，不出游”有人将此现象戏称为长假制度的“七年之痒”。

　　1999年，为了刺激百姓旅游，拉动内需，扩大就业，我国政府创造性地提出了黄金周的概念。7年来，黄金周带来了数千亿元的旅游收入。

　　黄金周在受到群众欢迎、带来巨大利润的同时，也带来了一系列问题。全国超过10％的旅游者集中在3个黄金周里出游，给旅游设施、交通运输、宾馆饭店都带来了巨大压力。在已经过去的十多个黄金周里，人们发现众多旅游景点都是“人挤人”，旅游业六大要素（行、吃、住、购、玩、游）的质量都明显下降，而且价格还都在上涨。

　　江苏省旅游质量监督管理所有关人员认为，旅游资源、交通资源等都是相对固定的，遇到长假游客剧增，接待能力跟不上，服务质量大打折扣也就不可避免。长假游中许多游客的投诉都涉及违约，但公正地说，有不少问题是旅行社自身所无法规避的。比如住宿问题，因为各大宾馆爆满，即便是先前预订过的，一些宾馆也就只能穷于应付，根本原因就是人满为患。火车、飞机晚点，也是每次黄金周出游的投诉热点，飞机、铁路、公路的运输秩序同样是旅行社无法控制的，既要满足大家的出行需求，又要确保游客安全，这就必定要影响到准点。实际上，这正是黄金周所带来的制度性缺陷。

　　长假制度设立时，国内消费需求明显不振，消费物价长期徘徊，给经济发展带来了消极影响。而现在，国内消费需求已逐渐走出低谷，能更加有力地拉动消费的需求已经出现，旅游对刺激消费的作用已经不很明显。另一方面，随着国人旅游观念的逐渐成熟，越来越多的人不再在黄金周出游，今年“五一”游客出游趋冷就是一个明证。

　　以行政手段调节人们的出游时间，还给一些旅游机构、景点把黄金周变成“宰客周”提供了机会。大量游人集中出游，很多景点纷纷在大幅提价，挫伤了不少游人的旅游积极性。今年“五一”旅游市场的冷场，正是消费者用脚对这些丧失理智的涨价行为说“不”。

　　黄金周已经到了不得不改革的时候了。不少专家已提出多种方案：“实行带薪年假”、“每月小黄金周”和“在中秋节、元宵节、重阳节等传统节日放短假”。专家认为，分散放假既能减少集中消费、集体旅游的不理性，又能重拾中华民族的传统文化。“带薪年假制”在部分公务员、国有企业、外企早已实行。目前已经拥有带薪年假的职工占中国人口的比例还很小，绝大部分人还没有享受到。

　　有专家表示，如果以行政方式统一制定“带薪年假制”，放弃“五一”、“十一”黄金周长假，允许劳动者自己安排其余假期，那么，就可以实现保持旅游消费增长、错开供需矛盾高峰的目的。

　　5000人报名新东方假期冲刺班

　　假日充电成更多人“消费”首选

　　有人旅游，有人健身，有人休闲，有人借机充电。经历了六年的“黄金周”扎堆赶集后，更多消费者开始理性消费，选择将黄金周当做自己给氧充电的难得机会。

　　记者了解到，假期参加培训的分为考试类和非考试类。如在职研究生考前辅导班、托福、雅思冲刺班以及语言培训和计算机培训等。在考试类培训中，外语考试培训和研究生考试培训成为重要生力军。非考试类培训中，外语学习占据主流，其他如微软、摩托罗拉工程学院等也开设了无线通讯工程师专业培训等课程。

　　北京新东方学校校长、教学助理何钢告诉记者，利用黄金周长假培训学习是该校惯常的服务项目之一。五一期间，北京新东方学校特别推出“外语自助游”的全新假日充电概念。北京市场上，共提供15条“线路”，32个不同类型的培训班，参加人数超过5000人。学费从180元到1520元（住宿班）不等。

　　除此之外，北京市场上类似英、日语翻译培训班和口语强化班、研究生考前辅导班等各类“五一充电班”纷纷披挂上场，价格从560元到1280元不等。中国政法大学的一位工作人员告诉记者，该校举办的680元“五一法律硕士联考考前辅导班”，在200人爆满的情况下不得不应“热情”的考生要求，再增加了10个名额。“现在走道上都加满了座，如果你再提前半天打电话来还有可能加个座，现在已经不可能了。”这位工作人员不无遗憾地在电话中向记者“道歉”。

　　据了解，2005年全国约有117万人考研，专家预计今年考研人数会有30%的增长。如以1/10考生计算，即约有15万考研人忙着在五一长假期间冲刺。若以每人500元的均价估算，仅1/10的考研人群就可带来7605万的可观收入，加上托福、雅思、四六级等其他考试类和语言强化等非考试类的假日培训项目，五一期间的“充电”市场轻松揽进亿元财富应该没有问题。 记者在采访中发现，往日属于考生“专利”的假日充电正逐步向大众靠拢。除了应付考试和强化语言外，不少家长也利用难得的黄金周假期加入到充电行列中。如有些家长带孩子逛书店、扎图书馆。

　　记者在采访中发现，假日充电大致分为五类：即高校短期培训班（职业认证等）、社会办学类（各类冲刺班）、书店、图书馆、讲座等。假日充电人群中，公司白领、大学生或政府公务员等占大多数，其次是学生和其他消费者。消费金额根据培训项目不同，从180元到3000元不等。有些买书在家充电的仅需要数十元即可。

　　对大多数人而言，假日难得清闲时光，与其吃喝睡七天，不如趁机充电学习。考试制度改革和社会竞争的激烈迫使越来越多的人选择“充电度假”的方式，这也是今年假日充电经济风起云涌的真正原因所在。

　　与假日充电相呼应的是，一些商家也开始注意到假日充电人群的潜在市场。北京新东方学校校长何钢认为，目前假日充电人群占该校全年培训总人数的极小部分，但不排除这部分市场需求会逐步增多的趋势。该校提出“五一外语自助游”的概念，也是借助旅游特色，提供各种有可能的服务产品。“这个市场现在看并不是很热，但并不表明人们没有这方面的需求”。

　　也有人认为，假日充电固然好，但短期内的培训往往是高强度、高频率，这样一味追求速度和表面意义，假日不仅没有得到很好休息，弄得人很疲累，反而达不到假日放松、休闲的最终意义。

　　假期网上购物客流量预计提高一倍

　　未来网上购物将成为节日消费常态

　　“假期买休闲类产品的特别多，比如，电视连续剧和电影的VCD、DVD相关产品，为喜欢大片、长片的人体味闲暇时光提供了选择。我们平时每天有超过200万人的访问量，从‘五一’前三天的情况来看，客流量、商品销量预计提高一倍。”昨天，当当网市场部的人士预测说。

　　网上购物这种新方式的出现尤其吸引了不少年轻人的眼球，被认为是时尚一族生活方式的组成部分。价格低廉是其具有吸引力的重要原因。以国内一家知名购物网站为例，一款U2的裤子只卖80元，比市面价格便宜了近一半，一个电子辞典也只卖128元，比“真实”商场的售价低了不少。商品种类齐全是网上购物吸引人的另一个因素，从箱包到服饰，从小商品到数码产品，覆盖了生活的许多方面。大学刚毕业的范先生今年“五一”准备去山西旅游。最近通过国内淘宝网买到了一架二手佳能数码相机，价格只有市价的三分之一，出游用的MP3随身听也不到100元，让他大喜过望。淘宝网的有关人士表示，“五一”期间网上旅游装备、数码产品及工艺礼品等各种与节日出游、馈赠有关的商品交易量都呈现明显的增长趋势。粗略统计，七天长假期间，淘宝网网站的成交量和成交金额均增长了30％到40％。

　　对于那些“五一”期间想到“购物天堂”香港买东西的游客来说，现在多了一个选择。记者了解到，在淘宝网上生意最火的是成立100天的“香港街”，由于许多产品与内地有近三分之一的差价，因此生意格外兴隆。热销的港货主要集中在名牌化妆品、护肤品、服装、数码相机以及其他电子产品上。内地游客在节假日期间到香港购买名牌服饰、手表、金饰以及数码产品的不少，如果只是购物，网上“香港街”不失为一个好的去处。

　　今年举行的第八届中国国际电子商务大会上的数据显示，中国电子商务最近几年以平均年增长40％的速度迅速发展。明年的电子商务市场会有50%的增长。据了解，目前中国电子商务个人交易市场主要由eBay易趣、淘宝和“一拍”三者分割，而前两者已几乎占据了90%的市场份额。

　　据有关资料统计，中国网民9400万的人口量已是全球第二，其中三成的网民已是成熟的网上购物族，约1400万人对于购买图书、音像品已经非常适应。当当提供的数字显示，2004年图书、音像等销售额就超过1.6亿元。

　　最近发布的第14次中国互联网络发展状况统计报告显示，37.8%的网民在最近一年中有过网上购物的经历，未来一年计划网上购物的比例将达到58%。这表明网上购物正成为一种贴近人们生活的购物趋势。“网上购物已从时尚的定义逐渐演变到普通生活的一部分，就像买菜做饭一样。假日足不出户在网上买到喜欢的商品正越来越被人们所接受。”

　　不过，有专家也提醒，“五一”期间是网上购物的高峰期，许多人在各大电子商务网站上淘自己需要的出行物品。一份全国性的调查报告显示：网络购物时，46.01%的用户担心交易的安全可靠性，16.81%的用户担心网上提供的信息不可靠，有22.01%的用户经历了“已经订了货并付了款后，而未收到货物”的情形。假期网上可能会发布一些虚假的出售物品信息，消费者须警惕上当受骗。家政公司迎来小时工“五一”高峰

　　“五一”业务80%为新居开荒保洁

　　尽管周围好多朋友、同事都提前订了票要出去玩，但马女士丝毫不动心，决定要利用这个假期好好在家里进行大扫除。因为平时只是在周末才请小时工，有限的几个小时里做的也都是日常保洁，而这次假期时间充裕，她想把窗玻璃、衣橱、厨房橱柜等卫生死角都彻底清理一下。

　　像马女士这样在家搞卫生的人并不在少数。记者从几家大的家政公司了解到，“五一”期间小时工、保姆的需求量比平时上升了不少。虽然不会遭遇春节期间那样的外地家政服务人员的短缺，但激增的需求使得一些家政公司不得不紧急从各地调拨工人。

　　由于很多买了新房子的人春节过后开始装修，经过一两个月的装修期，“五一”长假自然是开荒保洁和搬家的最好时机。北京科丽佳保洁公司的刘先生告诉记者，“五一”期间他们所接的业务有80%都是新居的开荒保洁。一般一个两居室的新居开荒，加上地板上蜡等工作，要四五个工人干上一天。保洁之后，新居主人就可以利用长假的时间买家具、搬家了。

　　据统计，目前北京市家政服务行业从业人员有15.3万人，其中外省市人员14.1万人，占92%。因此，尽管很多家庭都希望能找本市人做家务，但由于北京特有的“皇城根”文化和较高的社会福利政策，北京人从事家政服务积极性不高，绝大部分家政服务人员还是来自外地。而且，一些家政公司表示，绝大部分在北京做家政服务的工人都是来自安徽、四川的家庭妇女，她们大多是随着丈夫、儿女在北京打工，文化程度不高，但是吃苦耐劳，干活细致。

　　不过，由于目前家政服务行业人员多，素质参差不齐，管理也不够规范，有关人士提醒说，在选择家政服务人员时，最好通过正规的家政服务公司。在选择家政公司时，也要留意其是否具有职业介绍许可证、营业执照、税务登记证以及工作人员应具备职业指导证，避免受骗上当。

　　一位有经验的家政服务业人士表示，很多家庭的“开荒”和日常保洁工作都会含有一些相对危险的作业，难免会有意外发生。通过家政服务公司进行保洁和自己私人雇佣保洁员，在发生意外情况时所承担的法律责任可能有很大的不同。而且，市场上鱼龙混杂，为了找到相对可靠的保洁人员，最好通过正规家政服务公司。此外，在聘请家政服务人员时，最好认真查验所要聘请人员的从业资格、健康状况等有关证明材料。旅行社分食婚庆“蛋糕”

　　新华社北京5月5日电　31岁的杜先生和28岁的蔡女士在上周结束了长达五年的“恋爱长跑”，他们领证结婚，大宴宾客，此后便兴致勃勃准备“五一”黄金周去欧洲度蜜月，享受属于他们自己的浪漫之旅。

　　专家认为，在现有情况下，连续七天长假为忙碌的中国新人提供了享受“蜜月之旅”的难得机会。也催生了也许是世界上最为壮观的“蜜月游市场”。改革开放之初出现在中国的“旅游结婚”，目前已经跨越了国界，作为中国年轻人的新时尚，“蜜月出境游”正在让全球旅游界惊喜不已。

　　据悉，黄金周假日婚庆消费不断升温，除酒店、婚纱影楼、汽车租赁、小商品等提供婚庆服务的机构全面红火外，节日期间出境度蜜月正在成为一个热选项目。

　　华远旅行社的总经理曾松说，春天是年轻人喜结良缘的最佳季节，而“五一”黄金周则成为其高峰。除了传统的普吉岛、沙巴岛等东南亚海滨旅游胜地外，许多旅行社正将目光延伸到全球，为中国人“蜜月游”市场提供更多的特别节目。

　　北京凯撒国旅市场部的经理葛牧说，蜜月是新人婚后第一次浪漫同行，在旅游方式上会有越来越多的人选择自助式或半自助的旅游，以真正享受两人世界的私密生活。而对于第一次出国，或不善安排假期的新人，旅行社琳琅满目的各式行程令人目不暇接。

　　据中国婚庆委员会提供的数据，中国每年登记结婚的新人约1000万对，每年因为结婚产生的消费高达2500亿元。而且越来越多的新人选择浪漫的出境旅游结婚。在这样一组诱人的数字面前，中国各大旅行社和世界旅游大国纷纷摩拳擦掌，希望能分得一杯羹。