据北京娱乐信报鑫海国际旅行社的徐先生，提前10天在北京西站订了20张由北京开往九江的火车票，在规定日期他前往火车站取票时，却被告知票已售完。“交了3000元押金，提前10天，取票时说没有了，不可思议。”徐先生说。

　　提前10天交押金订不到票

　　4月20日，徐先生代表旅行社到北京西站售票处预订了20张4月30日由北京到九江的卧铺票，并当场交付3000元押金，工作人员让他于4月27日前去领票。

　　4月27日，徐先生到北京西站取票时，工作人员告诉他：票已售完。“我订票的时候工作人员说有票，取票时却没票了！有点不可思议。”据介绍，在北京西站订票前，徐先生就与20名旅客谈妥到九江旅游的相关事宜，并在九江为这20名游客订购了返程的火车票，交纳了食宿、用车等押金，“因为北京这边没有拿到火车票，这一切全泡汤了，我们不但损失总计3800元的各种押金，还给20名游客带来很大不便，对旅行社的名誉影响很不好。”售票处工作人员表示可以退回旅行社3000元押金。

　　徐先生认为鑫海国际旅行社蒙受了经济损失，未领取3000元订票押金，希望得到西站售票处的经济赔偿，与西站的工作人员反复交涉后，却得到“实在对不起，只能退还押金”的答复。

　　西站：没有订票后必须留票的规定

　　前天下午，北京西站售票投诉处的工作人员李女士表示，接待徐先生的工作人员正在休假，她不清楚事情的详细情况，她只知道工作人员已经提前通知徐先生票已售完。订票不是买票，原本就存在各种风险，售票处可以归还徐先生订票押金。记者就此事致电北京市铁路分局总机，1号话务员表示，目前市铁路分局没有售票处给乘客订票后必须留票的相关规定。

　　(都市快报)