大连机场黄金周组织包机12架次通讯员 接良耕 本报记者 马嫱
本报讯记者昨天从大连机场了解到,在“五一”黄金周期间,大连机场加大包机组织力度,共组织包机12架次,其中:国际包机5班,国内包机7班,与去年“五一”黄金周没有包机相比,增添了一道新的风景线。
据了解,大连机场出港旅客55902人次,进港旅客57970人次,共计113872人次,与去年同期114287人次相比基本持平,起降架次为1063。大连机场通过组织B747客包机,满足了平壤、仙台、吉隆坡、大连等地出国旅客的需求。同时,机场还组织国内客包机,飞往海口等旅游热点城市,以满足国内旅客出行的需求。 “五一”黄金周期间,为确保航班正点,大连机场出台了《航班不正常保障预案》、《处置不正常航班引发的群体性事件工作预案》等多项新的管理办法。大连机场在客票销售、保险费销售、要客服务等二十个窗口岗位推行规范服务,为缩短旅客安检等待时间,在安检中合理安排执勤人员,严格执行旅客排队超出8人立即开放另一个安检通道,航班高峰阶段打开全部安检通道的规定,在保证安全的前提下减少旅客排队时间,以满足旅客快速出行的需要;保证对外公布的投诉电话24小时有人受理,对于黄金周期间的旅客投诉做到及时有效进行处理。