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图中前排右二为向阳
钟家伟 何旭东 龙文莉 实习生杜伟
江汉区民权街辖下的打铜社区，渊源之久可以追溯到清乾隆年间。据史料记载，曾聚集三百多铜锣匠人的“打铜街”，在19世纪末就已闻名武汉三镇乃至湖北省。
进入21世纪的打铜街，也按新潮叫法改称为打铜社区了，但历史欠账使这个汉口最典型的老居民区，曾以基础设施落后，房屋破旧，卫生环境不佳闻名。
去年，在武汉市“883”行动计划中，一位名叫向阳的妇女，带领群众硬是把这里变成市级优秀达标社区。
今年4月13日，中央电视台“和谐社区万里行”采访组来到了打铜社区。面对摄像镜头，向阳没有炫耀自己如何有能耐，而是把这种变化归功于群众的理解与支持，她说：“人气，———人与人、人与环境的和谐相处在社区中最为宝贵”。
女将出马
打铜社区的面积只有0.09平方公里，常住人口却有2700多户、6900多人。居民中有下岗失业人员多、老年人多、残疾人多的特点。这里的房屋本来就破旧，公房与私房混杂，楼房与平房交错，居民人均住房面积低于全市平均水平，环境条件差，私搭乱盖现象很突出。
由于地处六渡桥中心地带，打铜社区又是人流、车流、物流、信息流集中的商贸区近邻，这种位置又很容易堆集“牛皮癣”一类污秽之物。
作为社区居委会主任兼党总支书记，向阳要带领群众实现社区建设达标，拆除违章搭盖是第一大难题。平日工作作风泼辣干练的向阳深知，在一个居住条件很差的百姓堆里，“拆违”需要更加细致的方法。她和居委会一班人坚持宣传发动先行，引导居民正确处理个人利益与集体利益的关系，支持社区环境建设。
坤元里6号2楼的居民，在一条公共进出的必经之路上，违章搭盖了一间6平方米的厨房，阻碍消防通道，影响群众的生命财产安全。向阳无数次地上门宣传和劝说，直至嗓子嘶哑。房主看到书记为大家的事这样耐心，再也不忍心强调家庭困难，全力支持拆除。
由于工作细致、操作有情，打铜社区在整治行动中共拆除了类似的6处私搭乱盖房屋，没有一例与居民发生纠纷。在市、区、街的大力支持下，向阳和社区工作者苦战4个多月，共翻新道路2458平方米，改造地下排水管网630米，粉刷房屋立面9800平方米，统一制作居民晾衣架绳150根，安装健身器材6件／套，安装各类宣传牌10处，拆违添绿、见缝插绿80多处。昔日脏乱的环境明显改善。居民群众纷纷评说，路平了、眼亮了，政府为民做了大好事。
打铜社区的新面貌，引得副省长蒋大国、市委副书记殷增涛也来考察。
白手建“三军”
在打铜社区，向阳创造了三种对环境保洁至关重要的“迷你芝麻官”：“癣长”、“箱长”和“绿长”。尽管“三长”的说法有点不伦不类，但他们的确在实践中发挥了作用，以至受到市领导肯定，并推广到了别处。
街头巷尾、房前屋后的“牛皮癣”，在城市美化中最让人头疼。2003年，向阳大胆创新解决办法，组织低保人员成立“除癣队”，任命时年47岁的低保居民王长生任“癣长”，负责带领15名低保人员，带着铁铲、钢刷和装水的塑料瓶，每天在社区27条街巷查4圈，一举攻克了这一“顽症”，当年被市城管局评为“无癣”社区。
垃圾抛洒垃圾箱外也是居民区常见的顽疾。2004年，向阳又组织低保居民给13个垃圾箱当“保姆”。在对2个垃圾箱试点以后全面铺开，由31位垃圾箱管理员，推选居民朱德全任“箱长”，每天早上8点出门至晚上8点，不间断地轮回巡查垃圾箱的清洁情况。
今年初，向阳看到新建的花坛绿地时常积存垃圾，又有了一个点子：安排43岁的下岗女工陈桂香与另外5名低保居民，对12个花坛、76个花钵和11个小型绿化带养护，负责日常浇水和清除杂物。既保证了树木的“长寿”，又防止了花坛的脏乱，护绿人也因此被叫作了“绿长”。
“三长”的设立，既保证了环境卫生建设的责任落实，也提高了政府低保补助金的使用效率。
情系百姓
向阳今年55岁，原先在附近一家纺织工厂做过工会主席、副厂长。1996年，由于行业的不景气，向阳作为有经验的企业干部，转岗来到打铜社区做居民工作。从小在普通市民中长大的向阳，懂得如何调动更多普通群众的积极性，也懂得关心爱护困难群众。
她在社区开展了党员再就业“双带”活动，帮助和鼓励下岗职工自谋职业，自主创业。针对下岗职工年龄偏大，就业技能单一的实际，她组织大家参加美容、缝纫等多项技术培训，推介116人（次）走上了新的工作岗位。对于确实生活困难或因情况特殊需要帮助的对象，党总支组织56名同志成立了5个“党员关爱行动”小组，为社区弱势人员提供帮扶。
向阳还带领社区一班人深入了解居民家庭情况，采取各种方式关爱、帮助弱势群体，把党和政府的温暖送到他们心间。37岁的女居民陈兰无稳定收入，带着年幼的儿子与年迈的母亲相依为命。她帮陈兰办理了最低生活保障金，自己还经常上门问寒问暖。居民吴志鸿因身患多种疾病而下岗，妻子无业，一对双胞胎女儿上小学。向阳了解到他家的生活困难后，争取到辖区共建文明单位统一五金市场许诺每月资助吴家300元。通过向阳的穿针引线，4年来，打铜社区为困难居民提供了1万余元慰问金。在打铜社区，居民们谈起身边的桩桩变化，常常会说：“多亏了我们的向书记！”
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