本报讯昨天下午，合肥市市长郭万清在接受本报记者采访时表示，信访工作最关键之处在于，畅通人民群众信访渠道的同时，还要切实、妥善地解决人民群众所反映的问题。

　　郭万清市长在接待群众上访时，常常紧锁着眉头。郭市长说，他在一天的信访接待工作中，深刻感受到了身上沉重的压力。他说，政府想为人民群众解决更多的问题，但是受到条件、环境和一些历史原因的限制。人民群众所反映的问题，有些解决起来非常不易，有些一时无法解决。但他表示，竭尽所能地为老百姓解决实际问题，为人民群众排忧解难，是地方政府的义务和责任。

　　郭市长还告诉记者，如何使信访工作更加有效，提高信访工作的效率，是政府值得重视和思考的问题。他表示将总结经验，依据实际情况，进一步改善信访工作，完善信访制度。