早报讯(记者 牛正捷) 旅游回程路上,旅游车竟坏在海拔近4800米的雪山上。昨(11)日,因高原反应导致肺水肿的游客吴艳躺在省医院的病床上,提起过去两天发生的事情,她又惊恐又气愤。
吴小姐说话有气无力,走路也是偏偏倒倒。“由于突然在高海拔逗留,我们一行27人都有不同程度的高原反应。其中4人肺水肿,我是情况比较严重的,当时都害怕会下不来了。”
据吴称,他们参加的是九寨—黄龙4日游,共27人,分别来自中青旅、康辉和国旅3家旅行社。5月9日下午5时左右,乘坐大巴翻越雪宝顶,准备到茂县后休息过夜。“车开到约2000米时,便出了故障。”经过检查,司机和一会修车的游客暂时排除了问题。但开了一会儿,车再次抛锚。“当时我们估计在海拔4800米,直到我们离开时车都没能发动。”此时,山上正下着鹅毛大雪,车上没有空调,也没准备氧气,乘客渐渐惊慌起来。
“当时有七八辆路过的大巴,问我们怎么了,要不要帮助?我们也提出坐那些车先行离开,但导游一直没有同意。”没多久,乘客纷纷感到不适。而吴小姐称,她情况最严重,一直发抖,几乎失去知觉。“车一直修不好,可能导游见情况越来越严重,才又打电话调了辆大巴,带我们下山。从车坏起,我们在山上滞留了3个多小时。”
随后,众游客紧急前往松潘县的医院救治,情况比较严重的3人又被送往省医院。
旅行社:不是我们的车信不过
四川中国国际旅行社九寨专线的杨先生称,当时之所以没有让游客们上其他车,是因为不是公司的车,不敢让游客轻易上。他们在得知情况后,立即从川主寺调了一辆旅游车前往救助。整个时间算下来,一共2小时20分钟。目前公司已派负责人前往医院看望游客,医药费等也已先行垫付。而由于该次游览的各个景点游客们没耽误一个,车坏也是偶然情况,故对于旅客退款的要求旅行社不能答应。杨表示,若游客还有问题,可向省旅游局执法大队投诉。
四川康辉国际旅行社和四川中国青年旅行社的工作人员表示,他们正积极地处理此事,相关负责人已看望了游客,医药费也会先行支付。
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